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个体工商户数字化工具使用意愿与用户体验调查问卷

您好！我们正在开展个体工商户数字化工具使用意愿与用户体验调研，希望了解您的真实使用情况与想法。本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，大约占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您经营的个体工商户所属行业是

餐饮美食
零售批发
生活服务（美容美发/家政等）
住宿文旅
文体娱乐
居民服务
加工制造
其他

Q2:您门店的经营时长是

不到1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您门店月均营业额大致范围是

1万元以下
1-5万元
5-10万元
10-50万元
50万元以上

Q4:您门店的雇员数量是

仅经营者1人
2-5人
6-10人
10人以上

Q5:您的年龄是

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q6:您的学历是

初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上

Q7:您目前是否使用数字化经营工具（如线上收款、订单管理、营销工具、库存管理类工具等）

正在稳定使用
偶尔使用
听说过但从未使用
完全没听说过

Q8:您目前正在使用哪些类型的数字化经营工具

线上收款工具（如微信收款、支付宝收款）
外卖/线上接单平台
店铺管理工具（库存/会员/记账）
营销推广工具（短视频/团购/优惠券）
线上店铺工具（小程序/公众号店铺）
供应链进货平台
税务申报工具
其他

Q9:您开始使用数字化经营工具的时长是

不到半年
半年-1年
1-3年
3年以上

Q10:请您对目前使用的数字化经营工具的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您使用数字化经营工具的主要动因是什么

同行都在用，不得不跟进
能降低经营成本
能提升营业额/客流量
能简化经营管理流程
平台有补贴优惠
客户要求使用线上服务
其他

Q12:您认为数字化工具的操作难度如何？（1分非常难，5分非常简单）

分数
标签

Q13:您认为现有数字化工具的价格是否合理？（1分非常不合理，5分非常合理）

分数
标签

Q14:您能够接受的数字化工具年费用范围是

免费即可，不付费
100元以内
100-500元
500-1000元
1000元以上

Q15:您觉得目前使用的数字化工具存在哪些问题

操作太复杂，学不会
收费过高，性价比低
功能太多用不上
需要的功能没有
数据不稳定，容易出错
客服响应不及时，出问题找不到人
隐私安全没有保障
没有明显问题
其他

Q16:如果有更贴合个体工商户需求的新数字化工具，您是否愿意尝试使用

非常愿意尝试
愿意尝试
不确定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试

Q17:如果新工具需要付费，您是否愿意付费使用

只要好用，愿意付费
先试用满意后再付费
只愿意极低费用使用
无论如何都不愿意付费

Q18:您希望新的数字化工具具备哪些功能

简单便捷的收款记账
会员管理与营销
库存管理
线上店铺/接单
低成本推广获客
一键报税
供应链进货对接
经营数据分析
其他

Q19:您对数字化工具帮助提升门店生意的信心如何？（1分完全没信心，5分非常有信心）

分数
标签

Q20:您主要通过什么渠道了解新的数字化经营工具

同行朋友推荐
平台广告推送
服务商线下推广
短视频/社交平台
官方机构推荐
其他

Q21:您向其他个体工商户推荐目前使用的数字化工具的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q22:您对数字化经营工具还有哪些具体的需求或建议？

填空1
个体工商户数字化工具使用意愿与用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在提供个体工商户数字化工具使用情况与需求的标准化调研方案。帮助您了解使用意愿、评估用户体验、分析功能需求，适合数字化服务商、行业研究机构和政府相关部门制定精准的产品与扶持政策。
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用户体验 调查 数字化
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