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个体工商户使用意愿舆情监测调研问卷

尊敬的个体工商户经营者，您好！本次调研旨在了解您对相关服务/工具的使用意愿与相关看法，您的反馈对我们十分重要，问卷采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您经营的个体工商户所属行业是

零售批发
餐饮住宿
生活服务（美容美发、家政等）
文体娱乐
居民维修
交通运输（货运、网约车等）
电子商务
其他

Q2:您的个体工商户已经营时长为

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您门店的当前经营规模是

仅本人经营，无雇工
雇工1-3人
雇工4-10人
雇工10人以上

Q4:您目前门店的月均经营收入大概是

5000元以下
5000元-1万元
1万-3万元
3万-5万元
5万元以上

Q5:您是否已经使用过互联网经营管理类工具/服务来辅助门店经营

是，正在长期使用
曾经用过，但已经停用
听说过，但还没使用过
从未听说过

Q6:您目前已经使用过哪些类型的互联网经营工具/服务

收银记账工具
线上点单/外送服务
客源管理系统
供应链采购平台
线上营销推广工具
贷款融资服务
营业执照/年报代办服务
社保代办服务
其他

Q7:您对目前正在使用的经营工具/服务整体满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过，不适用

Q8:您向其他个体工商户经营者推荐当前使用的经营工具/服务的意愿有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q9:您目前有没有新的经营类工具/服务的使用需求

有非常迫切的需求
有一定需求，可以尝试
暂时没有需求
不确定，要看具体情况

Q10:如果您考虑使用新的经营工具/服务，主要关注哪些方面

使用成本（收费高低）
操作是否简单易上手
功能是否贴合个体工商户经营需求
数据安全性
售后客服服务质量
口碑评价
其他经营者推荐

Q11:您能接受付费经营工具/服务的月均价格范围是

完全不能接受付费
0-30元/月
31-100元/月
101-300元/月
300元以上/月

Q12:您通常会从哪些渠道了解新的经营工具/服务

同行业经营者推荐
短视频平台广告
社交平台（微信、小红书等）
服务商线下推广
政府/行业协会推荐
互联网搜索
其他

Q13:如果有免费的基础功能，您愿意尝试新的经营工具/服务吗

非常愿意，会马上尝试
愿意先了解看看，合适再用
无所谓，看有没有时间
不太愿意，担心有风险
完全不愿意，习惯了当前方式

Q14:您认为目前市场上的经营工具/服务最核心的问题是什么

价格太高，超出承受范围
功能太复杂，学不会用
功能不符合个体工商户的实际需求，太鸡肋
数据不安全，担心信息泄露
售后没保障，出问题找不到人
没有太突出的问题，整体都不错
没使用过，不清楚

Q15:您认为一款好用的经营工具/服务，最应该具备哪些核心功能

便捷记账报税
门店收银管理
线上获客营销
客户会员管理
低价供应链进货
经营数据统计分析
政策信息推送
便捷政务办理
其他

Q16:您是否愿意使用政府相关部门推出的官方个体工商户经营服务工具

非常愿意，信任官方平台
愿意尝试，看功能是否合适
无所谓，要看具体使用成本
不太愿意，担心信息被过度收集
完全不愿意，不需要这类服务

Q17:您在使用新工具/服务的过程中，遇到问题更倾向于找哪种方式解决

电话联系人工客服
在线文字客服咨询
查看操作教程自己解决
找身边会用的人帮忙
直接放弃使用

Q18:您愿意尝试官方推广的便民经营服务工具的可能性有多大？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q19:您最近半年有没有通过网络渠道了解过个体工商户相关的扶持政策

经常关注
偶尔了解过
听说过但没具体看
完全没关注过

Q20:您认为针对个体工商户的经营工具/服务，哪些改进最能提升您的使用意愿

降低使用费用，推出更多免费功能
简化操作步骤，优化使用界面
增加更贴合个体户需求的功能
提升数据安全保障
完善售后服务
其他

Q21:您对面向个体工商户的经营服务工具还有哪些其他需求或建议？

填空1
个体工商户使用意愿舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在了解个体工商户对经营工具与服务的真实使用意愿。帮助您洞察经营痛点、评估服务满意度、分析功能偏好，适合软件服务商与政策制定者进行市场分析与产品优化。
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使用意愿 数字化 服务调研 个体工商户
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