个体工商户信任度用户体验调查问卷

您好！我们正在开展针对个体工商户的信任度与用户体验调研，您的真实反馈对我们非常重要，本次调研所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您是否有过和个体工商户交易的经历？

有过多次交易经历

有过1-2次交易经历

从未有过交易经历

Q2:您日常更倾向于选择哪类个体工商户消费？

餐饮美食类

零售日用类

生活服务类（理发、家政等）

休闲娱乐类

生鲜果蔬类

其他

Q3:您选择个体工商户消费的最主要原因是什么？

距离近购买方便

价格比大型商家更低

服务更灵活贴心

熟人社交关系影响

商品/服务有特色

Q4:整体来看，您对个体工商户的信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q5:请您对个体工商户的商品质量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对个体工商户的服务态度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对个体工商户的价格透明度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对个体工商户的经营环境满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为个体工商户的商品来源是否可靠？

绝大多数都可靠

大部分可靠，少数不可靠

一半可靠一半不可靠

少数可靠，多数不可靠

基本都不可靠

Q10:当购买到不合格商品时，您认为个体工商户处理售后问题的态度如何？

大多数都积极主动解决

一半会积极解决，一半推诿

少数愿意积极解决，多数推诿

几乎都不会好好处理

没经历过售后，不清楚

Q11:哪些因素会提升您对个体工商户的信任？

经营时间久，是老牌店铺

熟人推荐，口碑好

有正规营业执照公示

支持明码标价

售后承诺清晰

店铺环境卫生整洁

Q12:哪些因素会降低您对个体工商户的信任？

没有公示营业执照

商品不支持退换

价格不透明，随意喊价

销售三无产品/假冒伪劣产品

老板服务态度差

店铺经常更换老板/关闭搬迁

Q13:您是否看到过个体工商户公示营业执照？

大部分都有公示

大概一半有公示

少数有公示

几乎都没公示

没注意过这个问题

Q14:您认为个体工商户的明码标价情况如何？

绝大多数都做到了明码标价

多数做到了，少数没有

一半一半

少数做到了，多数没有

几乎都没有明码标价

Q15:相较于连锁品牌商家，您认为个体工商户的可信度有什么差异？

个体工商户可信度更高

二者差不多

连锁品牌可信度更高

说不清楚

Q16:您是否会向亲友推荐您觉得不错的个体工商户？

肯定会推荐

大概率会推荐

不确定看情况

大概率不会推荐

肯定不会推荐

Q17:您未来会继续选择个体工商户消费吗？

肯定会，优先选择

有合适的就会选择

不确定

尽量不选择

肯定不会选择

Q18:您向他人推荐选择个体工商户消费的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您遇到过个体工商户不诚信的行为吗？如果有，可以简单描述一下吗？

填空1

Q20:您对提升个体工商户信任度和用户体验有什么建议？

填空1

个体工商户信任度用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在评估个体工商户的用户信任度与消费体验。帮助您分析消费偏好、衡量信任因素、收集改进建议，适合市场研究机构、商业协会和政府监管部门优化个体经济营商环境。

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