个体工商户信任度市场调研问卷

您好，我们正在开展关于个体工商户信任度的市场调研，本次调研仅用于学术研究，所有信息会严格保密，耽误您几分钟时间填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的最高学历

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q4:您是否为个体工商户经营者

是，我就是个体工商户经营者

不是，我是普通消费者

不是，我是其他类型市场主体从业者

Q5:您日常消费中选择个体工商户消费的频率是

几乎不

每月1-3次

每周1-2次

每周3-5次

几乎每天都会

Q6:您对目前接触过的个体工商户整体信任度打分为（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q7:和连锁品牌店铺相比，您对个体工商户的信任程度是

远低于连锁品牌

略低于连锁品牌

和连锁品牌差不多

略高于连锁品牌

远高于连锁品牌

Q8:您选择信任某家个体工商户时，最看重哪些因素

商品/服务质量有保障

价格公道透明

不会售卖假货/仿品

老板诚实守信

售后服务完善

经营时间长口碑稳定

熟人推荐背书

有正规的经营资质

Q9:哪些因素会降低您对个体工商户的信任

没有正规营业执照

不开发票/不提供消费凭证

商品定价模糊看人下菜碟

售卖过假货/不合格商品

出现问题找不到人维权

门店环境脏乱差

网上负面评价多

夸大宣传商品效果

Q10:您认为大部分个体工商户的商品价格是否透明合理

几乎都不透明合理

少数透明合理

一半一半

多数透明合理

几乎都透明合理

Q11:您认为个体工商户会故意售卖假货/不合格商品吗

大部分都会故意卖

只有少部分会故意卖

不确定，遇到过但不多

几乎不会故意卖

完全不会，都是正规进货

Q12:当您在个体工商户消费遇到问题时，您认为能否顺利解决维权问题

几乎不能，老板都会跑路/不认账

很难解决，多数会推诿

不一定，看遇到的商家

多数都能顺利解决

几乎都能顺利解决，商家都很负责

Q13:您是否看到过个体工商户被监管部门处罚的相关信息

经常看到

偶尔看到

很少看到

从来没看到过

Q14:您认为目前监管部门对个体工商户的监管力度足够吗

完全不够，很多商家违规没人管

不太足够，监管存在很多盲区

一般，不好说

比较足够，违规商家都会被处理

非常足够，监管体系很完善

Q15:线上平台展示的个体工商户评价信息，您认为可信度怎么样

完全不可信，很多都是刷出来的

不太可信，好评多差评被隐藏

一半真一半假，需要自己判断

比较可信，基本能反映真实情况

非常可信，能作为消费参考

Q16:熟人推荐的个体工商户，您对它的信任度会怎么样

完全不会增加信任

稍微增加一点信任

明显增加信任

会大幅提升信任度

熟人推荐基本都会信

Q17:您对经营五年以上的老牌个体工商户的信任度，比新店更高吗

低很多

差不多

高一点

高很多

只认老牌个体店

Q18:您通常从哪些渠道了解个体工商户的相关信息

线下路过进店

熟人朋友介绍

短视频平台

本地生活平台（美团/大众点评等）

社交媒体

社区宣传

Q19:您是否会优先选择个体工商户进行日常消费

几乎不会，只去连锁品牌

偶尔会优先选择

看消费品类，部分品类优先选

大部分时候会优先选

几乎都会优先选个体工商户

Q20:如果个体工商户支持第三方平台售后保障，会不会增加您的信任度

完全不会

影响不大

会明显增加信任

会大幅增加信任

没有售后保障我肯定不会买

Q21:您对提升消费者对个体工商户信任度有什么其他建议吗

填空1

个体工商户信任度市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供个体工商户信任度评估的标准化市场调研解决方案。帮助您分析消费偏好、识别信任关键因素、评估监管影响，适合市场监管部门、学术研究机构及行业协会开展消费者信任分析与市场研究。

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