个体工商户认知程度与服务质量调查问卷

您好，本次问卷旨在了解社会公众对个体工商户的认知情况，以及对个体工商户提供的商品和服务质量的评价，调查结果仅用于相关研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的职业是

学生

企业/单位职员

机关事业单位工作人员

自由职业者

个体工商户经营者本人

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q5:您是否有过在个体工商户经营场所消费的经历

经常消费

偶尔消费

极少消费

从未消费过

Q6:您日常更倾向于在哪些类型的个体工商户消费

餐饮小吃类

生鲜果蔬类

零售百货类

生活服务类（理发、洗衣、维修等）

住宿休闲类

服装配饰类

文体娱乐类

其他

Q7:您清楚个体工商户和私营企业的区别吗

非常清楚

大致了解

仅听说过，不清楚区别

完全不知道

Q8:您是否了解当前国家针对个体工商户出台的扶持政策

非常了解，能说出多项政策

了解一些，知道大概内容

只听说过有扶持政策，但不清楚具体内容

完全不知道相关政策

Q9:您认为个体工商户对社会经济发展的重要性如何

非常重要，是市场经济的重要组成部分

比较重要，能方便日常生活

一般，有没有影响不大

不重要，对经济发展没什么贡献

Q10:您选择在个体工商户消费的主要原因是

商品/服务价格更低

距离近，购物方便

商品更新鲜/更有特色

老板熟悉，沟通更顺畅

营业时间更灵活

支持个体经营的情怀驱动

其他

Q11:您对个体工商户商品整体质量的满意程度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对个体工商户提供服务的服务态度满意程度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为个体工商户经营场所的卫生环境整体情况如何

非常干净整洁

大部分都比较干净

一般，部分存在卫生问题

大部分卫生条件都较差

非常脏乱差

Q14:您觉得个体工商户的商品定价整体是否合理

非常合理，性价比很高

基本合理，符合预期

说不清，没太关注

部分商品定价虚高，不太合理

整体定价都不合理，性价比很低

Q15:当您在个体工商户消费遇到问题时，您认为对方的售后解决能力如何

大部分都能积极主动解决问题

能解决，但处理效率比较低

只有少数愿意解决问题

基本不处理售后问题

没遇到过问题，不清楚

Q16:您认为当前个体工商户经营中最突出的问题是

商品质量参差不齐

存在缺斤短两、以次充好的不诚信行为

售后无法保障

卫生条件不达标

经营不规范，没有相关资质

没有突出问题，整体都很好

Q17:相较于连锁品牌门店，您对个体工商户的信任程度如何

更信任个体工商户

两者信任程度差不多

更信任连锁品牌

完全不信任个体工商户

Q18:您获取个体工商户相关信息的主要渠道是

日常出门线下发现

熟人推荐介绍

抖音、小红书等社交平台

本地生活服务平台（美团、大众点评等）

社区宣传通知

其他

Q19:请对个体工商户整体服务质量进行打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q20:您向他人推荐个体工商户消费的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q21:您未来是否会更倾向于选择个体工商户消费

肯定会，会优先选择

大概率会，会按需选择

不一定，看情况而定

大概率不会，更倾向于连锁品牌

肯定不会

Q22:您认为个体工商户在商品质量方面还有哪些需要改进的地方

填空1

Q23:您对提升个体工商户整体服务质量还有哪些其他建议

填空1

个体工商户认知程度与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对个体工商户认知度与服务质量的专业调研方案。帮助您了解公众认知、评估消费体验、分析现存问题，适合政府机构、市场研究公司及商业协会进行政策评估与行业改进。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

个体工商户认知程度与服务质量调查问卷

相关推荐