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个体工商户经营使用障碍需求调研

您好，我们正在开展个体工商户经营相关障碍与需求调研，恳请您花费几分钟时间填写这份问卷，您的反馈将为相关帮扶政策优化提供重要参考，所有信息仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您经营的个体工商户属于哪个行业

批发零售业
住宿餐饮
居民服务/修理/其他服务业
交通运输仓储
文化体育娱乐
农林牧渔
制造业
建筑业
其他行业

Q2:您的门店经营时长

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您门店的经营规模

仅经营者本人
2-5人
6-10人
10人以上

Q4:您门店目前的经营地址是

城镇核心商圈
城镇社区周边
城乡结合部
乡镇街道
农村地区

Q5:您门店近一年的整体经营状况是

盈利，经营状况良好
收支基本平衡，略有结余
收支基本持平
小幅亏损，勉强维持
大幅亏损，难以为继

Q6:您在办理工商注册/营业执照等手续时是否遇到障碍

完全没有障碍，办理很顺畅
有一点小障碍，但很快解决
有明显障碍，花费了较多时间精力才解决
至今仍有未解决的障碍

Q7:您办理各类经营审批手续时，遇到过哪些障碍

流程不清晰，不知道找谁咨询
手续繁琐，需要提交的材料太多
办理周期太长，等待时间久
线上系统不好用，操作复杂
线下办理地点远，不方便
审批标准不明确，多次修改仍不通过
从未遇到过障碍
其他

Q8:您目前是否存在融资贷款方面的需求

没有需求
有小额周转需求
有大额扩张经营需求
有过桥资金需求
急需资金维持经营

Q9:您在申请经营贷款时遇到了哪些障碍

没有符合要求的抵押物/担保人
申请门槛太高，不符合条件
贷款审批流程复杂，下款慢
贷款利率太高，还款压力大
不知道有针对个体工商户的优惠贷款政策
找不到正规的融资渠道
没有申请过贷款，不清楚
其他

Q10:您在经营场地方面是否遇到障碍

没有任何障碍
偶尔有小问题，不影响经营
存在比较突出的障碍
障碍非常严重，影响生存

Q11:您在经营场地方面遇到的障碍主要是

租金太高，经营成本压力大
房东涨租频繁，不稳定
场地面积不够，无法扩张
场地拆迁/腾退，找不到合适新场地
办理经营相关审批时场地不符合要求
水电等配套设施不完善
没有遇到相关障碍
其他

Q12:您目前是否遇到供应链/进货相关的障碍

完全没有
有轻微影响
影响较大，经营压力增加
严重影响正常经营

Q13:您在供应链/进货环节遇到的主要障碍是

进货价格上涨，成本增加
进货渠道不稳定，经常断货
进货量太小，供货商不愿意合作
物流运输成本高，配送不及时
找不到品质稳定的货源
线上进货平台规则复杂，容易被骗
没有遇到相关障碍
其他

Q14:您在数字化经营方面（线上开店、线上收款、线上营销等）是否遇到障碍

完全没有，数字化经营很顺畅
偶尔遇到小问题，能够自己解决
存在较多障碍，不太会操作
障碍非常大，完全跟不上数字化要求

Q15:您在数字化经营中遇到的主要障碍是

年龄大，不会操作智能手机和各类系统
学习成本太高，没有时间精力研究
搭建线上店铺/做线上营销成本太高
看不懂平台规则，容易违规被处罚
流量太少，线上获客成本太高
没有合适的培训学习渠道
没有相关需求，不做数字化
其他

Q16:您在税费缴纳和享受优惠政策方面是否遇到障碍

完全没有，流程清晰享受顺畅
有一点小问题，很快解决
有明显障碍，无法正常享受优惠
完全不了解相关政策，不知道怎么享受

Q17:您在税费和政策享受方面遇到的问题有

不知道有针对个体工商户的税费优惠政策
申请优惠流程复杂，不会操作
不符合优惠申请条件，享受不了
政策变动太快，跟不上信息更新
找不到咨询答疑的渠道
没有遇到相关问题
其他

Q18:您在用工招聘方面是否遇到障碍

不需要雇工，没有障碍
没有遇到明显障碍
存在一定障碍，不太好招人
招人非常困难，严重影响经营

Q19:您在用工方面遇到的主要障碍是

给出的薪资低，招不到合适的人
找不到稳定能干长期的员工
不知道去哪里发布招聘信息
需要承担的用工成本太高（社保等）
没有遇到相关障碍
其他

Q20:您是否遇到过来自大型平台或大型企业的不公平竞争

从来没有遇到过
偶尔遇到，但影响不大
经常遇到，影响经营
严重挤压生存空间，难以维持

Q21:您遇到过哪些不公平竞争问题

大型企业低价倾销抢客
平台抽成/佣金太高，被压榨利润
同行恶性降价竞争
大品牌抢占市场份额，小商户没有生存空间
没有遇到不公平竞争
其他

Q22:如果遇到经营相关的纠纷，您是否能便捷地找到解决渠道

完全可以，渠道很畅通
基本可以，能找到解决方式
很难找到合适的解决渠道
完全不知道怎么解决，只能自认倒霉

Q23:您目前最迫切需要解决的经营障碍是哪些

资金融资问题
经营场地成本问题
进货供应链问题
数字化经营能力问题
政策咨询与享受问题
用工招聘问题
公平竞争环境问题
纠纷解决问题
其他

Q24:您对当前针对个体工商户的帮扶政策满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q25:您对解决个体工商户经营障碍还有哪些具体的需求或建议

填空1
个体工商户经营使用障碍需求调研
介绍
本模板旨在调研个体工商户在经营过程中遇到的各类障碍与需求。帮助您识别融资难题、分析审批流程痛点、评估数字化经营困境，适合政府、商会和研究机构为优化帮扶政策、改善营商环境提供精准决策依据。
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需求调研 帮扶
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