个体工商户期望功能与行业趋势调研问卷

尊敬的个体工商户经营者，您好！本次调研旨在了解您在经营过程中的功能需求与对行业发展趋势的判断，调研结果仅用于行业分析研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您经营的个体工商户所属行业是

餐饮美食

零售百货

生活服务（美容美发、家政等）

文娱休闲

建材家居

信息技术服务

农副产品经营

交通运输服务

其他行业

Q2:您的门店/经营场所经营时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的门店月均营业收入大致为

1万元以下

1万-5万元

5万-10万元

10万-30万元

30万元以上

Q4:您目前的经营员工规模是

仅本人经营，无员工

1-3人

4-10人

11-20人

20人以上

Q5:您目前经营中遇到的最大压力来源是

租金成本过高

客流不足

同行竞争激烈

供应链不稳定

人力成本上涨

政策变动影响

资金周转困难

其他

Q6:您目前已经在使用哪些数字化经营工具

线上点餐/外卖平台

移动收款工具

线上会员管理系统

库存管理工具

社交媒体营销工具

线上预约服务工具

财务记账工具

暂未使用任何数字化经营工具

Q7:您对现有数字化经营工具的整体满意度如何

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q8:您希望数字化经营工具新增哪些功能

一键生成经营报表功能

自动记账报税功能

精准客流分析功能

个性化营销推送功能

供应链供需匹配功能

低成本线上获客功能

多平台订单统一管理功能

会员积分自动兑换功能

线上店铺一键搭建功能

其他

Q9:对于付费使用满足您需求的定制化经营功能，您的接受程度是

完全不接受，只使用免费工具

仅接受每年100元以内的费用

可以接受每年100-500元的费用

可以接受每年500-2000元的费用

只要功能实用，价格可以接受

Q10:您近一年的经营客流和前一年相比变化是

大幅下降

小幅下降

基本持平

小幅增长

大幅增长

Q11:您主要通过哪些渠道获取新客户

门店自然到店客流

熟人老客介绍

本地生活平台引流

社交媒体（抖音、小红书等）引流

线下发传单推广

社区团购/社群推广

其他

Q12:您认为线上经营对您的业务重要程度是

完全不重要，只做线下即可

不太重要，线上只是补充

一般，可有可无

比较重要，线上能带来不少客流

非常重要，线上线下缺一不可

Q13:您是否有拓展线上经营渠道的计划

暂时没有计划

正在了解准备，1年内启动

已经初步布局，未来会加大投入

已经稳定运营线上渠道，持续优化

Q14:您认为未来3年本地个体工商户的竞争核心是什么

产品/服务品质

价格优势

线上流量获取能力

客户服务体验

品牌口碑

供应链效率

Q15:您认为未来行业发展对个体工商户来说，整体趋势是

难度越来越大，生存空间变小

和现在差不多，没有太大变化

有更多新机会，发展空间变大

不好判断

Q16:您最希望政府或者行业协会提供哪些支持

租金补贴/税费减免优惠

数字化经营技能免费培训

低息小额经营贷款

联合营销推广资源

供应链对接服务

经营政策解读指导

其他

Q17:您是否考虑过在未来2-3年扩大经营规模

没有，维持现有规模即可

暂时不确定，看经营情况

有计划小幅扩大规模

有计划大幅扩大经营规模

Q18:您经营中最关注客户哪方面的反馈

对产品/服务质量的评价

对价格的接受度

对到店/消费体验的感受

对改进的具体建议

都不太关注

Q19:您目前在经营过程中，还有哪些尚未被满足的功能需求

填空1

个体工商户期望功能与行业趋势调研问卷

介绍

本模板旨在收集个体工商户对数字化工具的功能需求与行业趋势判断。帮助您了解经营痛点、评估工具满意度、分析未来发展方向，适合政府、行业协会及SaaS服务商进行精准的市场调研与产品规划。

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