个体工商户质量评价满意度调查问卷

尊敬的个体工商户经营者,您好!为了解您对经营相关各环节质量服务的评价与满意度,我们开展本次调查,您的反馈将帮助我们优化服务质量,烦请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您经营的个体工商户所属行业是

批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
制造业
交通运输仓储业
文化体育娱乐业
其他行业

Q2:您经营的门店已经营时长为

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您门店的经营面积大概是

10平方米以内
10-30平方米
30-50平方米
50-100平方米
100平方米以上

Q4:您对当前门店所售商品/提供服务的整体质量满意度评价是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您对商品/服务的质量稳定性满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对所采购货源的质量满意度评价是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您在采购货源时,主要关注哪些维度的质量

产品安全性
产品耐用性
产品外包装质量
产品成分合规性
服务交付质量
其他

Q8:您对目前进货渠道的供货质量稳定性满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对市场监督管理部门提供的质量监管服务满意度评价是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对质量检验检测相关服务的收费合理性满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对质量检验检测服务的效率满意度评价是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对政府部门提供的质量提升相关培训服务满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未参与过相关培训

Q13:您对门店的环境卫生质量满意度评价是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对自身提供的服务流程便捷性满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对门店从业人员的服务专业度质量满意度评价是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对近一年来客户对门店质量投诉的处理效率满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
无客户质量投诉

Q17:您对门店使用的经营设备设施的质量满意度评价是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您对线上平台(如有)提供的经营服务质量满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用线上平台经营

Q19:您认为目前经营中质量方面存在的主要问题有哪些

货源质量不稳定
质量检测成本太高
自身质量管控能力不足
质量标准不清晰
客户对质量要求过高
没有明显质量问题
其他

Q20:您对办理质量相关资质审批流程的便捷性满意度评价是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未办理过相关资质

Q21:您获得质量相关政策信息的便捷性满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q22:整体来看,您对当前经营过程中各环节的质量相关服务整体满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q23:您向其他个体工商户推荐目前的质量相关服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q24:您认为当前在质量提升方面,最需要得到的支持是什么

填空1

Q25:您对优化个体工商户经营相关质量服务还有哪些其他建议

填空1
个体工商户质量评价满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供个体工商户经营质量服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、分析问题根源、收集改进建议,适合市场监管部门和行业协会了解质量需求,以优化服务与政策。
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