个体工商户服务便捷性评价及员工满意度调查问卷

您好!本次调查旨在了解个体工商户服务便捷性与内部员工满意度情况,您的反馈将帮助我们优化服务环境、提升经营体验,问卷信息仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您所在个体工商户的经营领域是

批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
教育培训服务业
文娱休闲服务业
建筑业
交通运输仓储业
其他

Q2:您在该个体工商户的职位是

经营者/负责人
全职员工
兼职员工
临时用工

Q3:您在该个体工商户的工作年限是

不足6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您目前的月收入范围是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q5:您向他人推荐来该个体工商户工作的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分极度推荐)

选项1

Q6:您对当前门店办理各类行政业务(如营业执照年审、税务登记等)的整体便捷性满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您办理各类行政业务时,线上办理渠道的操作便捷程度如何

非常不便捷
不便捷
一般
便捷
非常便捷

Q8:办理各项业务过程中,等待办理的时长您是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:目前门店的支付收款流程便捷性如何

非常不便捷,经常出问题
不便捷,偶尔出问题
一般,能满足基本需求
便捷,操作顺畅
非常便捷,体验很好

Q10:门店的进货补货流程便捷程度您是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对目前的上下班作息时间安排满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对目前的工资发放及时性和稳定性满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对当前的工资收入水平满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您认为目前门店在哪些方面的福利还需要完善

社保缴纳
带薪休假
节日福利
员工餐/住宿补贴
培训学习机会
工龄补贴
其他

Q15:您和经营者/负责人之间的沟通顺畅吗

非常不顺畅,沟通经常受阻
不顺畅,很少能沟通想法
一般,有事才沟通
顺畅,日常沟通很及时
非常顺畅,有任何问题都可以随时沟通

Q16:您对目前门店的工作环境(卫生、安全、空间等)满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您认为当前工作强度是否合理

非常不合理,强度过大难以承受
不太合理,强度偏大经常加班
一般,基本可以接受
比较合理,强度适中
非常合理,完全可以轻松应对

Q18:您对门店提供的劳动防护用品配备情况满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:您认为当前的绩效考核/业绩评价方式公平吗

非常不公平
不太公平
一般
比较公平
非常公平

Q20:门店是否会定期组织员工培训提升工作能力

从未组织过
很少组织,每年不到1次
偶尔组织,半年1次左右
定期组织,1-2个月1次
经常组织,每月都有

Q21:您对目前获得的个人成长和发展机会满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q22:您和其他同事之间的工作氛围是否和谐

非常不和谐,矛盾很多
不太和谐,很少交流
一般,保持基本工作沟通
比较和谐,相处愉快
非常和谐,像团队一样协作

Q23:您选择留在这家个体工商户工作的主要原因是什么

离家近通勤方便
收入符合预期
工作氛围好
时间灵活自由度高
发展空间大
老板/同事待人友善
暂时没有更好的选择
其他

Q24:您认为当前门店经营中,哪些环节的便捷性还需要提升

行政证照办理
线上引流获客
支付结算
供应链进货
库存管理
税务申报
线上营销推广
其他

Q25:您对提升门店经营便捷性有什么具体建议?

填空1

Q26:您对改善员工待遇和工作体验还有什么其他想法?

填空1
个体工商户服务便捷性评价及员工满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供个体工商户服务便捷性与员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估行政办理效率、分析内部工作体验、收集经营改善建议,适合个体工商户经营者、商业咨询机构和政府服务部门优化营商环境与人力资源管理。
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