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个体工商户经营服务便捷性评价产品调研

您好！为了更好地了解个体工商户在经营过程中对各类服务产品的使用体验与需求，我们开展了本次调研。您的反馈将帮助我们优化相关服务产品，提升经营便捷性。问卷填写大约需要5分钟，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的个体工商户经营所属行业是

批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
交通运输仓储业
文体娱乐业
信息技术服务业
制造业
建筑业
其他行业

Q2:您的店铺经营年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您店铺的经营规模（员工人数）是

仅经营者1人
2-5人
6-10人
11人及以上

Q4:您店铺目前的月均经营流水大概是

1万元以下
1-5万元
5-20万元
20-50万元
50万元以上

Q5:您主要通过哪些渠道办理工商年报、税务申报等政务类业务

线下政务大厅现场办理
线上政务服务平台办理
委托第三方机构代办
其他方式

Q6:您对当前线上政务服务办理的操作便捷性评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q7:您办理经营相关业务时，是否遇到过需要重复提交材料的情况

每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q8:您目前使用过哪些面向个体工商户的经营管理工具/产品

收银记账类工具
发票管理类工具
供应链采购类平台
线上店铺运营工具
客源管理工具
贷款融资类产品
社保公积金代办类产品
从未使用过专门的经营工具/产品

Q9:您对当前使用的收银记账工具的操作便捷性评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q10:您对当前使用的税务发票相关产品的操作便捷性评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q11:您是否会因为一款经营工具操作太复杂而放弃使用

肯定会
大概率会
可能会
大概率不会
肯定不会

Q12:您办理经营性贷款的主要渠道是

传统商业银行线下网点
互联网银行线上平台
民间贷款机构
从未办理过经营性贷款

Q13:您对当前经营性贷款办理流程的便捷性评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q14:您在申请贷款过程中觉得哪些环节最不便捷

资质申请材料准备复杂
等待审批时间过长
线下需要到场签字次数多
额度授信流程不透明
还款操作不便捷
没有觉得不便捷的环节

Q15:您是否使用过线上收款工具（如微信收款、支付宝收款等）

每天都使用
经常使用
偶尔使用
从未使用

Q16:您对当前使用的线上收款工具的便捷性评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q17:您在日常采购货源时，主要通过哪种方式

线下线下批发市场采购
线上B2B采购平台采购
厂家直接送货
其他方式

Q18:您对当前采购渠道的下单、付款、收货全流程便捷性评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q19:您是否通过线上渠道（短视频、本地生活平台等）推广您的店铺

每周都推广
每月推广几次
很少推广
从未推广

Q20:您对当前使用的线上推广工具操作便捷性评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q21:您认为目前面向个体工商户的服务产品，最需要提升便捷性的环节是

政务业务办理
经营记账管理
税务发票处理
融资贷款办理
货源采购对接
线上营销推广
客源会员管理

Q22:如果有一款整合了所有经营服务功能的一体化产品，您是否愿意尝试使用

非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q23:您认为一款好的便捷化经营产品最重要的特点是什么

填空1
个体工商户经营服务便捷性评价产品调研
介绍
本模板旨在收集个体工商户对经营相关服务产品便捷性的评价。帮助您了解政务办理体验、评估经营工具效率、分析融资贷款流程，适合政府部门、金融机构和SaaS服务商优化面向个体工商户的产品与服务。
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服务评价 经营调研
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