个体工商户经营服务便捷性评价与品牌认知调查问卷

尊敬的个体工商户经营者,您好!为了解您对经营相关服务的体验与品牌认知情况,我们开展本次调查,问卷仅用于调研分析,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您经营的个体工商户所属行业是

批发/零售业
住宿/餐饮
居民服务(美发、家政等)
信息技术服务
文化体育娱乐
交通运输仓储
制造业
其他

Q2:您的门店经营时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您门店的经营规模是

仅经营者1人
2-5人
6-10人
10人以上

Q4:您办理工商营业执照注册登记时,整体流程的便捷程度如何评价

非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐

Q5:您如果办理过营业执照变更、注销业务,对业务办理便捷性评价是

非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
未办理过相关业务

Q6:您在线上办理经营相关政务业务的便捷程度如何

非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
从未在线办理

Q7:您申请经营相关的金融贷款服务时,整体流程便捷性评价是

非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
未申请过

Q8:您使用移动支付收款服务,对开通流程的便捷性评价是

非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐

Q9:您对日常使用的收款设备操作便捷性评价是

非常便捷
比较便捷
一般
比较难用
非常难用

Q10:您采购经营所需货品时,现有供货渠道的便捷程度如何

非常便捷
比较便捷
一般
比较不便捷
非常不便捷

Q11:您平时获取经营相关政策信息的主要渠道是

政府政务平台/公众号
行业协会通知
同行交流
短视频/社交平台
线下社区宣传
其他

Q12:您是否听说过针对个体工商户的官方扶持服务品牌

非常熟悉,了解具体内容
听说过,大概知道内容
仅听过名称,不清楚内容
完全没听说过

Q13:您是否了解目前主流的商业银行针对个体工商户的专属金融服务品牌

非常了解,使用过相关服务
了解但没有使用过
仅听过名称不清楚内容
完全没听说过

Q14:您对以下哪些面向个体工商户的服务品牌有认知

个体工商户服务月(官方活动品牌)
网商银行普惠金融
微众银行小微企业贷
支付宝商家服务
微信支付商家服务
美团商家服务
饿了么商家服务
以上都没听过

Q15:您是否会优先选择知名度更高的品牌提供的经营服务

一定会优先选择
大概率会选择
看情况而定
不太会优先选择
只看价格不看品牌

Q16:您认为品牌知名度高的经营服务,和小众服务相比优势在哪里,以下描述最符合的是

更可靠安全,不容易出问题
服务流程更便捷,体验更好
售后更有保障
没觉得有明显优势

Q17:您如果需要新的经营服务,主要通过什么途径了解相关品牌

线上广告推送
同行推荐
官方宣传推广
自行搜索查询
线下业务员推广

Q18:请您对目前当地个体工商户办事整体便捷性打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q19:请您对目前主流商家服务品牌的使用体验打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q20:您近一年有没有更换过经营收款服务的品牌

没有更换过,一直使用同一个
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上

Q21:您更换经营服务品牌的最主要原因是

原有品牌流程不便捷
原有品牌服务费更高
新品牌有优惠活动
新品牌功能更符合需求
其他原因
未更换过

Q22:您选择经营服务品牌时,最看重的因素有哪些

流程操作便捷
服务费用低
品牌口碑好
功能满足需求
售后响应快
有针对个体工商户的专属优惠

Q23:您认为当前面向个体工商户的服务品牌,最需要改进的地方是

简化办理操作流程
降低服务收费
增加专属优惠政策
提升售后响应速度
清晰公开服务规则
不需要改进

Q24:您对提升个体工商户经营相关服务便捷性,有什么其他建议吗

填空1
个体工商户经营服务便捷性评价与品牌认知调查问卷
介绍
本模板旨在评估个体工商户对经营服务便捷性与品牌认知的现状。帮助您了解服务流程痛点、分析品牌偏好、洞察优化方向,适合政府、金融机构及商业平台为个体户提供精准服务支持。
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