个体工商户安全性评价用户体验调查问卷

您好！为了优化个体工商户安全性评价服务体验，我们开展本次调研，所有数据仅用于服务改进，感谢您抽出时间填写问卷。

Q1:您的个体工商户经营类型是

餐饮服务类

零售商贸类

生活服务类

加工生产类

住宿民宿类

交通运输类

其他

Q2:您经营场所的规模是

10㎡及以下

11-50㎡

51-100㎡

101-200㎡

200㎡以上

Q3:您是否办理过个体工商户安全性评价相关业务

是，已经完成办理

正在办理中

还没有办理过，但有计划办理

从未办理过也没有计划

Q4:您是通过什么渠道了解到个体工商户安全性评价服务的

政府部门通知

线上平台推送

行业协会告知

同行介绍

线下宣传物料

其他

Q5:您认为开展个体工商户安全性评价的必要性如何

非常有必要

比较有必要

一般

不太有必要

完全没必要

Q6:您办理安全性评价服务时，整体流程是否清晰易懂

非常清晰，全程无困惑

比较清晰，只有少数地方不懂

一般，部分环节摸不清流程

比较模糊，很多环节都不清楚

完全不清晰，不知道该怎么操作

Q7:请您对安全性评价办理环节的便捷度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:请您对安全性评价办理的等待时长满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:办理安全性评价过程中，您遇到的主要问题是（若未办理可选无）

流程繁琐，需要跑多个部门

申请材料要求不明确

找不到正规的办理入口

办理费用过高

评价标准不清晰

审核反馈慢

没有遇到问题

其他

Q10:您在办理过程中，更希望获得哪些方面的指导支持

线上视频操作教程

工作人员一对一答疑

纸质版流程指引手册

办理节点短信提醒

评价要点提前告知

不需要额外支持

Q11:您更偏好哪种安全性评价办理方式

全线上线上办理，无需线下跑腿

线上提交材料+线下现场核验

全线下现场办理

Q12:您认为当前安全性评价的收费标准是否合理

完全免费最好，收费不合理

收费偏低，比较合理

收费适中，可以接受

收费偏高，难以接受

不了解收费情况

Q13:安全性评价完成后，您对评价结果的认可度如何

非常认可，结果符合实际经营情况

比较认可，基本符合实际

一般，部分内容和实际有出入

不太认可，结果和实际偏差较大

还未拿到评价结果

Q14:您认为安全性评价对您经营的帮助体现在哪些方面

帮助排查安全隐患，降低经营风险

提升消费者信任度，增加客源

满足监管要求，避免合规处罚

获得相关政策支持

没有感受到实际帮助

其他

Q15:如果重新选择，您还会选择当前的安全性评价服务提供方吗

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

还没有选择服务提供方

Q16:您向其他需要办理安全性评价的个体工商户推荐当前服务的可能性有多大？（0分非常不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q17:您认为安全性评价结果的有效期设置多久比较合理

1年

2年

3年

5年

长期有效

Q18:您认为当前个体工商户安全性评价服务还有哪些需要简化的环节？

填空1

Q19:您对提升个体工商户安全性评价体验还有哪些其他建议或意见？

填空1

个体工商户安全性评价用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供个体工商户安全性评价服务的用户体验调研解决方案。帮助您收集服务流程反馈、评估办理便捷性、识别改进痛点，适合政府监管部门和服务提供方优化服务流程、提升用户满意度。

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