个体工商户隐私保护态度产品调研

您好！本次调研旨在了解个体工商户经营者对隐私保护的态度与需求，调研结果仅用于产品研发分析，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的个体工商户经营时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您经营的行业属于

批发零售业

住宿餐饮业

居民服务业

教育培训服务

互联网生活服务

文体娱乐业

其他

Q3:您的门店经营形式是

线下实体门店

线上电商/自媒体

线上+线下结合经营

Q4:您门店的员工数量是

仅经营者1人

2-5人

6-10人

11人及以上

Q5:您是否清楚了解《个人信息保护法》对个体工商户经营的相关要求

完全不了解

听说过但不了解具体内容

了解基本要求

非常清楚相关规定

Q6:经营过程中您是否需要收集客户的个人信息

完全不需要

偶尔需要收集少量信息

经常需要收集较多信息

经营必须依赖收集客户个人信息

Q7:您通常会收集客户的哪些类型信息

姓名

联系方式（电话/微信等）

收货地址

支付相关信息

消费偏好/习惯信息

人脸/生物识别信息

其他

Q8:您目前存储客户信息的主要方式是

纸质笔记本记录

手机本地通讯录/相册存储

普通办公软件（Excel/Word等）

经营类小程序/APP系统

专业客户管理系统（CRM）

其他

Q9:您认为当前存储客户信息的方式安全性如何

非常不安全，很容易泄露

不太安全，存在泄露风险

基本安全，风险可控

非常安全，没有泄露风险

Q10:您是否遇到过客户信息泄露或信息丢失的情况

从未遇到过

遇到过1次轻微泄露，未造成损失

遇到过多次泄露/丢失，造成了少量损失

遇到过严重泄露，造成了较大损失

Q11:您认为客户隐私泄露会对您的经营造成哪些影响

几乎没有影响

影响客户信任导致客源流失

需要承担相应的赔偿责任

面临监管部门的处罚

会对门店声誉造成严重负面影响

Q12:您对自身当前隐私保护能力的评分是（1分表示完全没有能力，5分表示保护能力很强）

分数

标签

Q13:您是否愿意学习个体工商户相关的隐私保护合规知识

完全不愿意，觉得没必要

有空可以了解一下

愿意主动学习，提升合规能力

非常愿意，希望获得系统的学习指导

Q14:您是否愿意付费使用能够帮助您做好客户隐私保护的产品/工具

完全不愿意付费

价格便宜的话可以考虑

如果实用愿意按年付费

只要能解决问题，合理价格都能接受

Q15:您能接受的隐私保护工具年服务费范围是

50元以内

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q16:您认为一款隐私保护工具最需要具备哪些功能

客户信息加密存储

客户信息删除/导出的便捷管理

隐私合规提醒

符合监管要求的隐私政策模板

防止信息被盗取的防护功能

泄露风险预警提醒

Q17:如果有免费的隐私合规检测工具帮您排查当前经营中的隐私风险，您是否愿意使用

不愿意，不信任这类工具

愿意尝试一下

非常愿意，正好可以了解自身风险

Q18:您会不会在门店主动公示收集客户信息的用途和保护规则

不会，从来没考虑过这个问题

不会，但有需要会跟客户口头说明

会，已经在门店/线上门店做了公示

正在准备做相关公示

Q19:获取客户信息之后，您会不会将客户信息共享/出售给第三方

一定会出售获利

偶尔会共享给合作方

绝对不会将客户信息泄露给第三方

只有获得客户同意之后才会共享

Q20:您认为做好隐私保护对您的经营来说是

不必要的负担，增加经营成本

虽然麻烦但必须要做的合规要求

可以提升客户信任，有助于经营

是核心竞争力之一，能和其他同行形成差异化

Q21:您目前在客户隐私保护方面遇到的最大困难是什么

填空1

个体工商户隐私保护态度产品调研

介绍

本模板旨在提供针对个体工商户隐私保护态度与需求的标准化调研方案。帮助您评估合规意识、了解客户信息管理现状、分析潜在风险，适合企业产品研发和合规部门为个体经营者开发适配的隐私保护工具。

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