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个体工商户个人信息保护意识与行业趋势调研问卷

您好！本次调研旨在了解个体工商户对个人信息保护的认知情况与行业发展趋势，问卷采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的个体工商户经营所属行业是

批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
交通运输仓储业
信息技术服务业
文化体育娱乐业
其他行业

Q2:您的经营场所规模是

无固定经营场所
10平米以下
10-50平米
50-100平米
100平米以上

Q3:您经营门店的成立时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您门店的月均客流量大约是

50人以内
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上

Q5:您是否了解《个人信息保护法》相关内容

非常了解
了解一部分
仅听说过
完全不了解

Q6:您认为个体工商户经营过程中是否需要重视客户个人信息保护

非常需要，是经营的必要环节
有一定需要，尽量做好就行
不太需要，对经营影响不大
完全不需要

Q7:您经营过程中会收集客户哪些类型的个人信息

姓名
联系方式（手机号/微信等）
收货/居住地址
支付账户信息
消费偏好/习惯信息
身份证件信息
不会收集任何客户个人信息

Q8:您收集客户个人信息的主要原因是什么

为了完成交易/配送服务必需
方便后续开展营销活动
行业普遍做法，随大流收集
没有明确目的，习惯性收集

Q9:您在收集客户个人信息前，是否会主动告知客户收集用途

每次都会主动告知
大部分情况会告知
偶尔会告知
几乎不会告知

Q10:您是否获得了客户同意您收集其个人信息的明确授权

每次都会获得明确授权
大部分情况会获得
偶尔会获得
几乎不会获得

Q11:您门店存储客户个人信息的方式是

纸质本子记录
手机/电脑本地存储
第三方服务平台（外卖/收银系统等）存储
加密云存储
不存储收集到的客户信息

Q12:您是否采取了加密、权限限制等措施保护存储的客户个人信息

已经采取了完善的保护措施
采取了简单的保护措施
想做但不知道怎么操作
完全没有采取任何保护措施

Q13:您是否遇到过客户个人信息泄露的情况

多次遇到
遇到过1-2次
从未遇到
不确定是否发生过泄露

Q14:如果遇到信息泄露，您认为最可能的泄露渠道是

自身存储设备丢失/被攻击
合作的第三方平台泄露
工作人员有意无意泄露
线下纸质记录被盗/丢失
不清楚可能的渠道

Q15:您是否会向第三方机构/个人共享客户的个人信息

经常共享
偶尔会共享
仅在经客户同意后共享
绝对不会共享

Q16:当客户要求删除其个人信息时，您会如何处理

立即按要求删除所有信息
会删除，但只删除部分信息
不会删除，需要留存记录
不知道怎么处理

Q17:您认为做好个人信息保护会对您的经营带来什么影响

正面影响，能提升客户信任
没有明显影响，不改变经营
增加经营成本，带来一定负担
不清楚会带来什么影响

Q18:您是否接受过有关个人信息保护的宣传或培训

多次接受过官方组织的培训
接受过1-2次宣传培训
只看过网上零散的宣传内容
完全没有接受过任何相关宣传培训

Q19:您希望通过哪些渠道获取个人信息保护的相关知识

市场监管部门组织的线下培训
官方平台发布的科普文章/视频
行业协会分享的实操指南
第三方机构的线上课程
不需要获取相关知识

Q20:您认为当前个体工商户行业整体个人信息保护的意识水平如何

整体意识很强，大部分商家都很重视
有一部分商家重视，整体意识一般
整体意识薄弱，很少有商家重视
不太清楚整体情况

Q21:您认为未来个体工商户行业对个人信息保护的重视程度会如何变化

会越来越重视，成为经营必备要求
变化不大，只有少部分商家会关注
不会有明显变化，还是和现在一样
不太清楚未来趋势

Q22:您认为监管部门对个体工商户个人信息保护的监管力度是否足够

监管力度足够，宣传检查都到位
监管力度一般，还有很多提升空间
监管力度不足，很少有相关检查宣传
不清楚监管情况

Q23:您认为个体工商户做好个人信息保护最大的困难是什么

缺乏相关知识，不知道怎么做
没有资金和技术能力搭建保护系统
不了解相关法律法规要求
觉得做好保护太麻烦，增加工作量
没有遇到过信息泄露，不够重视
没有明显困难

Q24:请您对自身个人信息保护的意识程度打分（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q25:关于个体工商户个人信息保护，您还有哪些其他的看法或建议

填空1
个体工商户个人信息保护意识与行业趋势调研问卷
介绍
本模板旨在评估个体工商户对客户信息保护的认知与实践水平。帮助您了解行业现状、识别潜在风险、收集改进建议，适合市场监管部门、行业协会及法律服务机构制定针对性的培训与合规指导方案。
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