个体工商户个人信息保护意识与消费行为调研

您好！本次调研旨在了解个体工商户经营及日常消费中的个人信息保护现状与意识，调研结果仅用于学术研究，您的信息将严格保密，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的个体工商户经营所属行业是

批发零售业

住宿餐饮业

居民服务业

交通运输仓储业

建筑业

租赁商务服务业

其他行业

Q2:您店铺的经营时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您店铺的日均客流量大概为

10人以内

11-50人

51-100人

100人以上

Q4:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q5:您的学历是

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q6:经营过程中，您是否需要收集客户的个人信息

完全不需要

偶尔需要收集少量信息

经常需要收集较多信息

必须收集大量客户信息才能经营

Q7:您经营中通常会收集客户哪些类型的个人信息

姓名

手机号码

收货地址

身份证信息

支付账户信息

微信/支付宝账号

经营相关的商务信息

其他

Q8:您是否了解《个人信息保护法》对经营者收集使用个人信息的相关要求

完全不了解

听说过但不清楚具体内容

了解部分基本要求

非常清楚相关规定

Q9:收集客户个人信息前，您是否会明确告知客户收集用途

每次都会主动告知

大部分情况会告知

偶尔会告知

从不告知

Q10:您存储客户个人信息最常用的方式是

纸质笔记本记录

手机本地通讯录/备忘录

手机商业管理APP

电脑本地文件

云端存储服务

专用的商户管理系统

Q11:您是否对存储的客户个人信息采取过加密保护措施

一直会采取专业加密措施

会做基础的密码保护

偶尔会注意保护

从未采取任何保护措施

Q12:您是否遇到过客户个人信息在您经营环节泄露的情况

从未遇到

遇到过1次

遇到过2-3次

经常遇到泄露情况

Q13:如果不需要使用客户信息了，您通常会怎么处理

彻底删除/销毁信息

保留存档不再使用

随意丢弃/放置

转卖给第三方

Q14:有第三方企业向您购买客户个人信息，您会怎么做

明确拒绝

如果价格合适会考虑出售

已经出售过

Q15:您日常消费中，是否会随意填写商家要求的个人信息

从不填写，要求不合理就拒绝消费

只会填写必要的基础信息

商家要求填就会全部填写

为了小优惠会主动填写

Q16:您日常消费时，会因为哪些原因提供自己的个人信息

商家要求必须提供才能消费/开发票

为了领取优惠券、小礼品

为了享受会员服务

方便后续配送/售后

没有在意，默认就填写了

Q17:您是否遇到过自身个人信息被消费商家泄露的情况

从未遇到

遇到过1次

遇到过2-3次

经常遇到，经常收到推销电话短信

Q18:如果发现个人信息被泄露，您会采取什么措施

自认倒霉，不会采取任何措施

联系涉事商家要求删除信息

向12315投诉举报

向公安机关报案

Q19:您给自己的个人信息保护意识打几分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q20:您希望通过哪些渠道提升个人信息保护相关知识

官方媒体的科普文章/短视频

市场监管部门的线下宣传培训

行业协会的商户专题培训

社区宣传活动

不需要额外学习

Q21:您在个人信息保护方面有什么其他疑问或建议

填空1

个体工商户个人信息保护意识与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供针对个体工商户个人信息保护意识与消费行为的专业调研方案。帮助您评估商户信息收集现状、分析消费者保护行为、了解法律认知程度，适合市场监管机构、学术研究团队和行业协会开展精准的隐私保护现状分析与政策制定。

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