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个体工商户数据安全认知与消费行为调研

您好！为了解个体工商户的数据安全认知现状与相关消费行为特征，我们开展本次调研。问卷仅用于学术研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的个体工商户经营类型属于哪一类

零售批发类
餐饮住宿类
生活服务类（美容美发、家政等）
商务服务类（广告、咨询等）
文娱体育类
其他类型

Q2:您的经营场所规模是

10㎡及以下
11-50㎡
51-100㎡
101㎡及以上

Q3:您经营该门店的时长是

1年及以内
2-5年
6-10年
11年及以上

Q4:您门店目前的雇员人数是

仅我自己经营
1-2人
3-5人
6-10人
11人及以上

Q5:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》《数据安全法》等相关数据安全法律法规

非常了解
了解一些基础内容
只听说过，不了解具体内容
完全没听说过

Q6:您认为数据安全对您的门店经营重要吗

非常重要，直接影响经营
比较重要
不太重要
完全不重要

Q7:您的门店日常会收集存储哪些类型的数据（可多选）

顾客姓名、联系方式等个人信息
顾客支付交易记录
门店经营营收数据
供应商合作信息
门店员工个人信息
不收集存储任何外部数据

Q8:您通常采用什么方式存储顾客或经营相关的数据

纸质账本/档案记录
门店本地电脑/手机存储
云盘/线上云端存储
第三方收银/管理系统存储
混合多种方式存储
不做专门存储

Q9:您是否遇到过数据泄露、信息被盗用的情况

多次遇到过
遇到过1次
从来没有遇到过
不清楚是否遇到过

Q10:您认为您的门店可能面临哪些数据安全风险（可多选）

支付账户被盗刷
顾客信息被售卖泄露
经营数据被竞争对手窃取
手机/电脑中毒导致数据丢失
员工离职带走客户数据
第三方管理系统泄露数据
没考虑过相关风险
不存在相关风险

Q11:您是否会定期备份门店的重要经营和客户数据

会定期备份
偶尔备份
从来没有备份过
不知道需要备份

Q12:您门店使用的收银、客户管理等第三方系统，您是否会主动查看它们的隐私政策和数据使用条款

每次都会仔细查看
只会大致看一下
从来不会看，直接同意
不知道有这些内容

Q13:您是否为门店的数据安全采取过防护措施

采取了多种完善的防护措施
采取了基础的防护措施（比如设置密码等）
想采取但不知道怎么做
完全没有采取任何防护措施

Q14:您目前采取了哪些数据安全防护措施（可多选）

给设备设置开机/登录密码
安装杀毒/防护软件
定期更换登录密码
不随意连接公共WiFi处理业务数据
对敏感数据进行加密存储
给员工做数据安全相关提醒
没有采取任何措施

Q15:如果有付费的数据安全防护服务，您是否有意愿购买

已经购买过
有明确意愿购买
可以考虑，要看价格
完全没有意愿购买

Q16:您能接受的单店年度数据安全防护服务价格范围是

100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
完全不能接受付费

Q17:您门店目前使用的支付方式主要是

仅现金支付
现金+移动支付（微信/支付宝）
现金+移动支付+银行卡支付
仅移动支付

Q18:您使用第三方移动支付（微信/支付宝）时，是否关注过其数据安全相关说明

非常关注，看过相关说明
偶尔关注过一点
完全没关注过

Q19:您是否会向顾客推送营销信息，比如节日优惠活动通知

经常推送
偶尔推送
从来不推送

Q20:您推送营销信息使用的顾客联系方式，来源是哪里

顾客主动提供并同意接收
门店经营过程中自行收集但未明确告知用途
从第三方购买获得
从来不收集顾客联系方式，也不推送

Q21:您是否曾经向第三方机构或个人出售过门店收集的顾客或经营数据

经常出售
出售过几次
从来没有出售过
想出售但没有渠道

Q22:您如果收到要求提供顾客数据的请求，会怎么处理

确认对方身份和用途，获得顾客同意后再提供
只要对方给钱就提供
直接拒绝提供任何数据
不清楚怎么处理

Q23:您获取数据安全相关知识的主要渠道是什么

网络新闻媒体
政府部门宣传
同行交流
第三方服务机构告知
从来没有主动获取过相关知识
其他渠道

Q24:请您对自己的数据安全防护意识打分（1分表示完全没有防护意识，5分表示防护意识非常强）

分数
标签

Q25:您在数据安全防护方面还有哪些疑问或需求

填空1
个体工商户数据安全认知与消费行为调研
介绍
本模板旨在提供针对个体工商户的数据安全认知与消费行为的调研解决方案。帮助您评估安全认知水平、分析消费行为特征、识别潜在经营风险，适合政府机构、研究机构和数据安全服务商了解并服务小微企业市场。
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消费行为 防护措施 数据安全 个体工商户
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