个体工商户数据安全认知舆情监测调研

尊敬的个体工商户经营者，您好！为了解当前个体工商户对数据安全的认知情况，助力提升中小经营主体数据安全防护能力，我们开展本次调研。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您经营的个体工商户所属行业是

餐饮住宿

零售批发

生活服务（美发、美容、家政等）

文化娱乐

商贸服务

加工制造

互联网相关服务

其他

Q2:您经营的门店员工总人数是

仅经营者本人

2-5人

6-10人

11人及以上

Q3:您经营该个体工商户的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您是否听说过《数据安全法》《个人信息保护法》等数据安全相关法律法规

非常熟悉相关内容

听说过，但不了解具体内容

完全没听说过

Q5:您认为个体工商户在经营过程中是否需要重视数据安全防护

非常需要，数据安全直接影响经营

有一定必要，但重要性不高

不需要，我们规模小不会有数据安全问题

不清楚

Q6:您经营过程中会收集存储以下哪些主体的数据

到店顾客信息

线上客户信息

供应商合作方信息

自身经营相关数据

从不主动收集任何他人数据

Q7:您收集存储的数据主要包含哪些内容

客户姓名、联系方式

客户支付信息

客户住址、身份信息

经营收支数据

库存供应链数据

其他

Q8:您是否了解什么是数据泄露、数据滥用

非常清楚，知道相关风险

大概了解一点

完全不了解

Q9:您目前通过什么方式存储收集到的数据

纸质记录存储

手机本地存储

电脑本地存储

云盘/线上云存储

商户管理系统/收银系统存储

多种方式混合存储

没有专门存储，用完即删

Q10:您存储客户数据的时候，会对数据进行加密处理吗

会对所有敏感数据加密

只对部分重要数据加密

从来不会加密

不知道怎么加密

Q11:您是否遇到过数据安全问题（如数据丢失、数据泄露、被黑客攻击等）

多次遇到

遇到过1-2次

从来没有遇到过

遇到了但没意识到是数据安全问题

Q12:您遭遇过以下哪些数据安全相关问题

客户信息被倒卖/泄露

收银系统数据被盗

经营数据丢失无法找回

账号被盗导致客户信息泄露

被诈骗分子骗取经营/客户数据

其他数据安全问题

从未遭遇过任何数据安全问题

Q13:您知道发生数据泄露后应当向哪些部门上报或求助吗

非常清楚上报渠道

大概知道，但不确定

完全不知道

Q14:您认为哪些场景最容易出现数据安全风险

使用免费的公共WiFi处理经营数据

接入不知名的第三方收银/管理系统

随意点击客户或陌生人员发送的链接

旧手机/旧电脑直接丢弃不清理数据

把经营账号借给他人使用

随意共享存储客户数据的文件夹

其他

Q15:您多久会对存储的经营/客户数据做一次备份

每周及以上频率定期备份

每月备份一次

半年到一年备份一次

从来没有备份过

不知道要备份数据

Q16:您是否接收过市场监管部门或相关机构开展的数据安全宣传教育

经常接收

偶尔接收过1-2次

从来没有接收过

Q17:您获取数据安全相关知识的渠道主要是

网络新闻资讯

官方部门宣传通知

同行交流分享

短视频平台内容

从未主动获取过相关知识

其他

Q18:您觉得提升数据安全防护能力对您的经营成本影响大吗

影响很大，会大幅增加经营成本

有一定影响，但在可承受范围内

几乎没有影响

不清楚

Q19:您是否愿意投入成本提升门店的数据安全防护能力

愿意，只要能保障安全就可以投入

如果成本较低愿意尝试

不愿意，不想增加额外成本

看政策要求，要求了就投入

Q20:您希望获得哪些方面的数据安全支持

免费的数据安全科普培训

低成本合规的数据存储工具推荐

官方的数据安全风险检测服务

数据泄露后的应急指导帮助

数据安全相关法律法规解读

不需要任何支持

其他

Q21:请您对自身目前的数据安全防护能力打分（1分最低，10分最高）

分数

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Q22:您在数据安全防护方面还有哪些疑问或需求？

填空1

个体工商户数据安全认知舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供针对个体工商户数据安全认知与舆情监测的标准化调研方案。帮助您评估数据安全意识、识别潜在风险点、收集防护需求，适合市场监管部门、行业协会及中小微企业服务机构开展精准的数据安全能力提升工作。

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