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个体工商户数据安全认知市场调研问卷

您好！我们正在开展个体工商户数据安全认知相关的市场调研，希望了解您在日常经营中对数据安全的认知与实践情况。本次调研完全匿名，数据仅用于研究分析，占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您经营的个体工商户所属行业是

餐饮住宿
零售批发
生活服务（美容美发、家政等）
休闲娱乐
居民维修
电子商务
交通运输
文化创意
其他

Q2:您的经营时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您门店/经营点的员工人数是

仅我自己
2-5人
6-10人
11人及以上

Q4:您日常经营过程中，是否会收集顾客的个人信息

从来不会收集
偶尔会收集少量信息
经常收集，是经营必需环节
大量收集各类信息

Q5:您收集过顾客的哪些类型信息（可多选）

姓名
手机号码
收货/居住地址
支付账户信息
消费偏好记录
人脸图像信息
身份证信息
从未收集过任何顾客信息
其他

Q6:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》对经营主体收集使用顾客信息的相关要求

完全不了解
听说过，但不清楚具体要求
了解基本要求
非常熟悉相关规定

Q7:您认为个体工商户在经营过程中面临的数据安全风险高吗

完全没有风险
风险很低
有一定风险
风险很高
不清楚什么是数据安全风险

Q8:您认为您经营中可能遇到的数据安全问题有哪些（可多选）

顾客信息被黑客盗走
员工私自泄露顾客信息
自己不小心弄丢存储信息的设备
线上经营平台泄露信息
没有遇到过也不清楚可能有哪些问题
不存在什么数据安全问题

Q9:您是否采取过专门措施保护收集到的顾客信息安全

完全没有采取任何措施
听说过需要保护，但还没采取行动
采取了一些基础保护措施
采取了完善的保护措施

Q10:您目前采用了哪些数据安全保护措施（可多选）

给手机/电脑设置开机密码
给存储顾客信息的文件加密
不随意连接公共WiFi处理敏感信息
只收集经营必需的信息，不过度收集
定期清理不需要的顾客信息
安装杀毒和安全防护软件
和接触信息的员工约定保密要求
没有采取任何保护措施
其他

Q11:您是否遇到过数据信息泄露或者被网络攻击的情况

从来没有遇到过
遇到过1次轻微问题，没有造成损失
遇到过多次轻微问题
遇到过严重的信息泄露，造成了经济损失

Q12:如果遇到数据泄露，您知道应该怎么处理吗

完全不知道该怎么处理
大概知道要报警，但不清楚其他步骤
知道基本的处理流程（通知用户、上报监管、报警等）
非常清楚处理流程

Q13:您通过哪些渠道了解过数据安全相关知识

从来没了解过
网络新闻、短视频
政府监管部门的宣传
行业协会培训
同行交流
其他

Q14:您是否愿意参加政府或者相关机构组织的免费数据安全培训

非常愿意参加
如果时间合适愿意参加
不太感兴趣，不会参加
无所谓

Q15:您认为提升数据安全防护能力会增加您的经营成本吗

会大幅增加成本，难以承受
会增加少量成本，可以接受
基本不会增加额外成本
不清楚

Q16:您在线上开展经营（如线上点餐、线上销售、线上收款）时，是否会关注平台的数据安全保护能力

从来不关注
偶尔会关注一点
会重点关注，只选择合规平台
不开展线上经营

Q17:您是否会在收集顾客信息前明确告知顾客信息的用途

从来不告知
偶尔会简单提一下
每次都会明确告知
没有想过这件事

Q18:您认为，顾客是否会在意商家收集他们的个人信息

顾客完全不在意
少数顾客在意
多数顾客在意
几乎所有顾客都在意
不清楚

Q19:请给自己的数据安全防护意识打一个分（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q20:请给自己当前的数据安全防护能力打一个分（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q21:您认为哪些主体应该帮助个体工商户提升数据安全水平（可多选）

政府监管部门
行业协会
第三方服务机构
我们自己就可以，不需要帮助
其他

Q22:您在数据安全保护方面，目前存在哪些困难或需求？

填空1
个体工商户数据安全认知市场调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对个体工商户数据安全认知的标准化市场调研解决方案。帮助您了解安全现状、评估风险认知、收集防护需求，适合政府监管部门、行业协会及第三方服务机构开展精准的数据安全能力提升与政策制定。
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市场调研 认知 信息保护 数据安全 个体工商户
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