个体工商户数据安全认知与服务满意度调查问卷

您好，为了解个体工商户对数据安全的认知情况以及相关服务满意度，我们开展本次调查。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于研究分析，感谢您抽出时间填写！

Q1:您经营的个体工商户所属行业是

零售批发

餐饮住宿

居民服务（理发、美容、家政等）

文体娱乐

交通运输仓储

信息技术服务

其他

Q2:您门店的经营时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您门店的从业人员数量是

1人（仅经营者本人）

2-5人

6-10人

10人以上

Q4:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》《数据安全法》等数据安全相关法律法规

非常了解

了解一些

听说过但不了解内容

完全没听说过

Q5:您认为个体工商户经营过程中数据安全问题重要吗

非常重要，直接影响经营

比较重要

不太重要

完全不重要

Q6:您经营过程中会收集存储哪些类型的数据（可多选）

消费者个人信息（姓名、电话、地址等）

经营交易数据

门店经营财务数据

供应链合作方信息

基本不收集存储任何电子数据

其他

Q7:您是否采取了数据安全保护措施

已经采取了完善的保护措施

采取了部分基础保护措施

听说过但没采取任何措施

完全不知道需要采取保护措施

Q8:您目前已经采取了哪些数据安全保护措施（可多选）

给收银系统、客户信息存储设备设置密码

定期备份数据

安装杀毒/防木马软件

只收集必要信息，不超范围收集

和合作方签署数据保密协议

没有采取任何措施

其他

Q9:您有没有遇到过数据安全问题（如客户信息泄露、数据丢失、被黑客攻击等）

多次遇到过

遇到过1次

从来没有遇到过

不知道有没有遇到

Q10:如果遇到数据泄露问题，您知道如何处理吗

非常清楚处理流程

知道大致方向，但是不清楚具体步骤

只知道一点点

完全不知道怎么处理

Q11:您是否参加过数据安全相关的培训或宣传活动

参加过3次及以上

参加过1-2次

从没参加过但是想参加

从没参加过也不想参加

Q12:您对目前获取的数据安全相关宣传内容的实用性评分是（1-5分，1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q13:您希望通过哪种渠道获取数据安全相关知识

政府部门组织的线下培训

线上短视频/图文教程

行业协会宣传材料

第三方服务机构上门指导

不感兴趣，不需要获取

Q14:您是否使用第三方机构提供的收银/客户管理等需要存储数据的系统服务

一直使用

偶尔使用

从没使用过

Q15:您对所使用的第三方数据服务提供商的数据安全保护能力的满意程度是（1-5分，1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q16:您对第三方数据服务商的收费标准满意度是（1-5分，1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q17:您对第三方数据服务商的售后问题处理满意度是（1-5分，1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q18:您是否愿意为更安全的数据存储管理服务支付额外费用

愿意，只要安全有保障可以接受加价

可以接受小幅加价，价格太高不会考虑

不愿意，只使用免费服务

Q19:您认为当前相关部门对个体工商户数据安全的指导力度足够吗

足够，指导到位

基本足够，有问题能找到解决渠道

不太足够，很少收到相关指导

完全不足，从来没得到过指导

Q20:您向其他个体工商户推荐当前使用的数据安全相关服务的可能性有多大（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q21:您在数据安全保护方面遇到过哪些困难，欢迎简要说明

填空1

Q22:您对提升个体工商户数据安全保护能力，有哪些意见或建议？

填空1

个体工商户数据安全认知与服务满意度调查问卷

介绍

本模板旨在评估个体商户的数据安全意识与服务满意度。帮助您了解法规认知、评估保护措施、分析服务需求，适合市场监管部门、行业协会和服务商制定精准的商户数据安全支持方案。

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