个体工商户支付习惯需求调研

您好！我们正在开展个体工商户支付习惯与需求相关调研，希望了解您日常经营中的支付相关情况。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，大约占用您5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您经营的个体工商户所属行业是

餐饮美食

零售百货

生活服务（美容美发/家政维修等）

文体娱乐

住宿旅游

农副产品销售

其他

Q2:您的门店经营时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您门店的月均营业额大概是

1万元以下

1-5万元

5-10万元

10-50万元

50万元以上

Q4:您门店的日均交易笔数大概是

10笔以内

11-50笔

51-200笔

201-500笔

500笔以上

Q5:您目前门店支持以下哪些支付方式

现金支付

微信支付

支付宝支付

银行卡刷卡支付

数字人民币支付

云闪付支付

其他

Q6:您门店最主要的收款方式是

现金支付

微信支付

支付宝支付

银行卡刷卡支付

数字人民币支付

云闪付支付

其他

Q7:您目前使用的收款码是

微信个人收款码

微信经营收款码

支付宝个人收款码

支付宝经营收款码

银行聚合收款码

第三方支付机构聚合收款码

其他

Q8:请您对目前使用的收款服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您目前是否需要支付手续费才能使用收款服务

完全不需要

部分支付方式需要

所有支付方式都需要

不清楚

Q10:如果收款服务需要收取手续费，您能接受的手续费费率是

0.1%以下

0.1%-0.2%

0.2%-0.3%

0.3%-0.5%

0.5%以上都不能接受

Q11:您当前使用的收款资金到账时效是

实时到账

当天到账

T+1到账（下一工作日到账）

T+1及以上

不同支付方式到账时间不一样

Q12:目前的到账时效是否能满足您的经营需求

完全满足

基本满足

不太满足

完全不满足

Q13:您在选择收款工具时，最看重哪些因素

提现/手续费低

到账速度快

操作简单易上手

资金安全有保障

支持多种付款方式

可提供经营对账功能

可叠加信贷/理财等增值服务

客服响应及时

Q14:您有没有遇到过顾客想要使用的支付方式您门店不支持的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

Q15:您目前是否使用支付工具的经营管理功能

经常使用，对经营帮助很大

偶尔用一下

听说过但没用过

不知道有这类功能

Q16:您目前使用过支付工具提供的哪些经营管理功能

交易对账/流水查询

门店收银记账

会员管理

营销活动（优惠券/满减等）

供应链进货

经营数据分析

发票开具

其他增值服务

都没有用过

Q17:您是否有申请过支付机构提供的经营性贷款产品

经常申请，满足资金需求

申请过一次，体验还可以

申请过但没有通过

听说过但没有申请过

完全不知道有这类服务

Q18:如果遇到资金周转需求，您是否愿意通过现有支付平台申请经营性贷款

非常愿意

可以尝试

不太愿意

完全不愿意

Q19:您听说过数字人民币吗

非常了解，已经开通使用

听说过，还没有使用过

完全没听说过

Q20:您门店目前是否支持数字人民币收款

已经支持并经常使用

已经开通但很少使用

计划开通

不打算开通

Q21:您不愿意开通数字人民币收款的原因是

顾客没有使用需求

开通流程太复杂

担心资金安全

不知道有什么好处

现有支付方式已经够用，不需要新增

Q22:您更换过收款服务商吗

更换过好几次

更换过一次

从来没有更换过

Q23:如果您考虑更换收款服务商，主要原因会是

手续费太高

到账太慢

服务不好，出问题找不到人

功能无法满足经营需求

有其他更优惠的活动

Q24:您在使用支付收款服务的过程中，遇到的最主要问题是什么？

填空1

Q25:您对支付收款服务还有哪些需求和建议？

填空1

个体工商户支付习惯需求调研

介绍

本模板旨在深入调研个体工商户的支付习惯与核心需求。帮助您了解收款方式偏好、评估手续费接受度、分析经营管理功能使用情况，适合支付机构、银行和商户服务商优化产品设计。

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