个体工商户支付习惯与品牌认知调查问卷

您好，我们正在开展个体工商户支付习惯及支付品牌认知相关调研，麻烦您抽几分钟时间填写这份问卷，本次调研所有数据仅用于研究分析，会严格保护您的隐私，请您放心填写，感谢您的配合！

Q1:您的经营场所所在地区

一线城市

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

Q2:您的经营行业属于

零售百货

餐饮小吃

生活服务（美容/美发/洗衣等）

休闲娱乐

加工制造

农林牧渔相关

其他

Q3:您店铺的经营时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您店铺日均客流量大概是

少于20人

20-50人

50-100人

100人以上

Q5:您店铺月经营营业额大概在哪个区间

1万元以下

1-5万元

5-10万元

10-50万元

50万元以上

Q6:目前您店铺支持哪些付款方式（可多选，这里单选你最常用的）哦不对，可多选，你选最常用的？不，问的是目前你店铺开通支持了哪些收款方式

现金收款

银行卡刷卡收款

微信收款

支付宝收款

云闪付收款

银行聚合收款码

其他第三方品牌收款

Q7:您日常经营中，哪一种收款方式使用频率最高

现金收款

微信收款

支付宝收款

云闪付收款

银行聚合收款码

其他

Q8:您店铺线上收款（移动支付）占总收款的比例大概是

低于20%

20%-40%

40%-60%

60%-80%

80%以上

Q9:您目前使用的主流收款品牌，使用了多长时间

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q10:您选择当前主流收款品牌时，主要考虑哪些因素

提现手续费低/无手续费

到账速度快

操作简单易上手

商家服务响应及时

知名品牌信任度高

顾客使用频率高

有商家经营辅助功能

朋友/同行推荐

Q11:请您对当前常用收款品牌的提现到账速度打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q12:请您对当前常用收款品牌的手续费性价比打分（1分很贵，5分很划算）

分数

标签

Q13:请您对当前常用收款品牌的操作便捷度打分（1分很难用，5分非常好用）

分数

标签

Q14:请您对当前常用收款品牌的客服服务质量打分（1分很差，5分非常好）

分数

标签

Q15:您是否遇到过收款品牌随意上调手续费的情况

经常遇到

偶尔遇到

从来没有遇到过

Q16:您是否遇到过资金提现不到账、延迟到账的情况

经常遇到

偶尔遇到

从来没有遇到过

Q17:您是否听过微信支付商家服务品牌

非常熟悉，一直在用

听过，了解大概内容

听过，但不了解具体内容

从来没听过

Q18:您是否听过支付宝商家服务品牌

非常熟悉，一直在用

听过，了解大概内容

听过，但不了解具体内容

从来没听过

Q19:您是否听过银联云闪付商家服务品牌

非常熟悉，一直在用

听过，了解大概内容

听过，但不了解具体内容

从来没听过

Q20:您是否听过各银行推出的商家收款服务品牌

非常熟悉，一直在用

听过，了解大概内容

听过，但不了解具体内容

从来没听过

Q21:您知道您常用的收款品牌提供哪些商家增值服务

经营账单统计分析

商家贷款融资服务

店铺线上引流推广

会员管理系统

社保缴费服务

不清楚有任何增值服务

其他

Q22:您有没有使用过收款品牌提供的商家经营性贷款服务

经常使用

偶尔使用

听过但从未使用

没听过也没使用过

Q23:如果有新的收款品牌推出更低手续费的服务，您是否愿意更换

非常愿意，马上更换

愿意尝试，对比后再换

无所谓，看推广力度

不愿意，习惯了现有品牌

Q24:您认为当前的收款品牌还有哪些地方需要改进

降低手续费

提高到账速度

优化系统稳定性，减少卡顿故障

提升客服响应速度

增加更多实用的经营辅助功能

降低提现门槛

其他

Q25:您对支付收款品牌还有其他的意见或建议吗？

填空1

个体工商户支付习惯与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供个体工商户支付习惯与品牌认知的标准化调研方案。帮助您了解收款方式偏好、评估支付品牌满意度、分析商户服务需求，适合支付机构、银行和零售服务商进行精准的市场策略制定。

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