个体工商户线上线下经营选择绩效满意度调查问卷

您好，为了解个体工商户经营者对线上线下不同经营模式的选择和绩效满意情况，我们开展本次调研。问卷仅用于学术研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的个体工商户经营时长为

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的经营模式是

仅线下实体经营

仅线上经营

线上线下结合经营

Q3:您最初选择当前经营模式的主要原因是

启动资金要求低

入行门槛低易操作

周边同行都选择这个模式

自身资源匹配该模式

顺应市场趋势选择

Q4:您经营过程中线上渠道主要包含哪些（可多选）

电商平台店铺（淘宝/拼多多等）

短视频直播带货

社交平台私域经营

本地生活平台（美团/饿了么等）

没有使用线上渠道

Q5:您线下经营的主要获客方式是（可多选）

自然到店客流

老客转介绍

线下周边推广

没有线下经营

Q6:请您对当前经营模式的门店客流数量满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对当前经营模式的客单价水平满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对当前经营模式的月营业收入满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对当前经营模式的利润空间满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对当前经营模式的营业收入稳定性满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:对比去年，您今年的整体经营绩效变化是

明显提升

小幅提升

基本持平

小幅下降

明显下降

Q12:请您对当前经营模式的投入成本（资金/人力/时间）控制效果满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对当前经营模式的获客成本满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请您对当前经营模式的运营难度满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:当前经营模式下，您的人工成本压力情况是

完全没有压力

压力较小可以承受

压力较大但尚可支撑

压力非常大难以承受

Q16:您认为当前经营模式对抗市场风险（如淡季波动、突发公共事件影响）的能力如何

非常强，基本不受影响

比较强，影响很小可以恢复

一般，有一定影响需要调整

比较弱，影响较大难以应对

非常弱，很容易出现经营危机

Q17:请您对当前经营模式的客户复购率情况满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:请您对当前经营模式的客户口碑满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:过去一年，您是否有调整过经营模式（从线上改线下/线下改线上等）

有，做过较大调整

有，做过小范围调整

没有调整过

Q20:如果您调整过经营模式，调整后的经营绩效对比调整前

明显变好

略有提升

没有变化

略有下降

明显变差

未调整过不适用

Q21:您对当前所选经营模式的整体绩效满意程度打分为（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q22:您向其他准备创业开个体工商户的人推荐您当前选择的经营模式的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q23:您认为当前经营模式相比另一种模式，最大的优势是（可多选）

客户覆盖范围更广

经营时间更灵活

投入更低回报更快

更容易做客户留存

受外部环境影响更小

操作简单更容易管理

Q24:您认为当前经营模式目前最需要改善的问题是（可多选）

客流不足获客难

竞争太激烈价格战严重

平台抽成/租金成本太高

运营太耗费时间精力

利润空间太低

客源不稳定波动大

Q25:您对后续调整自己的经营模式有什么规划吗？

填空1

个体工商户线上线下经营选择绩效满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供个体工商户经营模式绩效与满意度的专业调研解决方案。帮助您评估经营模式效果、分析绩效满意因素、洞察模式调整动因，适合市场研究机构、商业咨询公司和政府经济部门开展精准的商业生态分析。

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