个体工商户社交分享行为服务质量调查问卷

尊敬的个体工商户经营者，您好！本次调研旨在了解您通过社交平台进行商业分享过程中的相关体验与服务感受，您的反馈将帮助我们优化相关服务支持。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您经营的个体工商户所属行业

餐饮美食

零售百货

生活服务（美容美发/家政维修等）

休闲娱乐

文创手工艺

农业生鲜

其他

Q2:您的经营时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的门店规模（员工人数）

仅本人经营

2-5人

6-10人

10人以上

Q4:您是否会通过社交平台进行经营相关内容的分享推广

经常分享（每周至少3次）

偶尔分享（每月1-2次）

很少分享（每季度不到1次）

从未分享过

Q5:您常用的社交分享平台有哪些（可多选）

微信（朋友圈/视频号/公众号）

抖音

小红书

快手

微博

美团/大众点评

支付宝生活号

其他

Q6:您进行社交分享的主要目的是什么（可多选）

推广新品/活动

吸引到店客流

增加线上订单

提升门店知名度

和客户互动维护关系

跟风同行，别人做我也做

没有明确目的，随手分享

Q7:您对自己当前的社交分享内容制作效率打多少分？（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q8:您对当前社交分享带来的引流效果满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对平台提供的商家分享工具易用性打多少分？（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q10:您使用平台提供的付费推广分享服务了吗

长期使用

偶尔使用

从未使用，听说过

从未使用，没听说过

Q11:您对付费分享推广服务的性价比打多少分？（1分性价比极低，5分性价比极高）

分数

标签

Q12:您在进行社交分享时遇到的最大困难是什么

不会制作吸引人的内容

没有时间运营维护

不知道怎么获得更多曝光

推广成本太高

没有专业工具支持

没有困难

Q13:您目前通过哪些渠道学习社交分享的方法技巧（可多选）

平台官方教程

同行分享交流

短视频博主课程

付费培训机构

自学摸索

没有学习过

Q14:您对平台官方提供的商家运营培训服务质量满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:当您在社交分享中遇到问题时，能否快速找到官方客服解决

总能快速解决

大多时候可以解决

偶尔能解决

几乎找不到解决渠道

Q16:您对社交平台官方客服的问题解决效率打多少分？（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q17:您是否接收到过来自平台的社交分享流量扶持政策

经常获得扶持

获得过1-2次

听说过但没获得过

完全没听说过

Q18:您对当前平台流量扶持政策的公平性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您希望社交平台为个体工商户的分享提供哪些功能支持（可多选）

一键套用的内容模板

免费的流量扶持

简化的操作工具

免费的运营培训

精准的客流匹配

更低的推广费率

客户互动管理工具

Q20:您向其他个体工商户经营者推荐当前使用的社交分享平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您对提升个体工商户社交分享服务质量还有哪些其他建议？

填空1

个体工商户社交分享行为服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在调查个体工商户在社交平台进行商业分享的服务体验。帮助您了解分享行为现状、评估平台服务质量、收集功能优化建议，适合平台运营方和商家服务机构开展精准的服务改进与市场研究。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

个体工商户社交分享行为服务质量调查问卷

相关推荐