个体工商户信息获取渠道可行性调研

您好！我们正在开展个体工商户信息获取渠道的相关调研，希望了解您日常获取各类信息的习惯与偏好，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，耽误您几分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您的个体工商户经营时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的经营行业属于

零售批发

餐饮住宿

居民服务（美发、家政等）

加工制造

交通运输

文体娱乐

其他

Q3:您的经营场所所在区域是

城市主城区

城市郊区

乡镇街区

农村地区

Q4:您的经营规模是

仅经营者1人

2-5人雇工

6-10人雇工

10人以上雇工

Q5:您平时获取各类经营相关信息的频率是

几乎每天都关注

每周关注3-5次

每周关注1-2次

有需要的时候才关注

Q6:您日常最常获取经营相关信息的渠道有哪些

线下政务服务大厅

短视频平台（抖音、快手等）

微信公众号/视频号

同行介绍交流

新闻媒体（报纸、电视等）

官方政务APP/小程序

线下行业协会活动

微博/小红书等社交平台

搜索引擎（百度等）

其他

Q7:您对线下政务服务大厅获取信息的便捷性打多少分（1分最不方便，5分最方便）

分数

标签

Q8:您对官方政务线上渠道（APP/小程序/公众号）获取信息的便捷性打多少分（1分最不方便，5分最方便）

分数

标签

Q9:您对社交/短视频平台获取信息的便捷性打多少分（1分最不方便，5分最方便）

分数

标签

Q10:您获取政策类信息（税费优惠、扶持补贴等）时，优先选择哪个渠道

线下政务窗口

官方政务线上平台

短视频社交平台

同行/熟人告知

新闻媒体

Q11:您获取经营类信息（进货渠道、行业动态等）时，优先选择哪个渠道

同行/上游供货商介绍

线上批发平台

短视频/社交平台

线下行业展会/交流会

搜索引擎搜索

Q12:您获取办事类信息（营业执照办理、年报公示等）时，优先选择哪个渠道

线下政务大厅窗口

官方政务线上平台

电话咨询政务部门

熟人代办/介绍

短视频平台搜索教程

Q13:您认为线上渠道获取信息最吸引您的优势是

随时随地可以看，不受时间地点限制

可以搜索查找需要的内容

内容直观易懂，有视频教程

能直接在线办理相关业务

更新速度快，能第一时间收到消息

Q14:您认为线下渠道获取信息最吸引您的优势是

可以面对面咨询，问题解答更清楚

不需要会操作智能手机，门槛低

信息更靠谱放心，不容易出错

可以一次性把多个问题都解决

Q15:您目前通过线上渠道获取信息遇到的主要问题有

找不到官方信息，容易看到虚假内容

操作太复杂，不会用

信息分散，要找好多个平台

推送的内容不是我需要的

看不懂线上的专业表述

Q16:您目前通过线下渠道获取信息遇到的主要问题有

跑大厅太费时间，路上耽误功夫

排队时间长

下班时间没法办理咨询

距离太远，交通不方便

需要带很多纸质材料

Q17:您是否愿意通过官方短视频账号获取政务服务、政策扶持类信息

非常愿意，这种形式更容易看懂

愿意尝试，比纯文字更直观

无所谓，能找到信息就行

不太愿意，还是相信官方网站/大厅

Q18:您获取信息时，更看重以下哪个特性

信息真实准确

获取方便快捷

内容通俗易懂

能直接互动答疑

Q19:您有没有使用过政务微信/支付宝小程序获取工商相关信息

经常用，很熟练

偶尔用，有时候找不到功能

听说过，但从来没用过

完全不知道有这个渠道

Q20:您是否接受通过短信推送您需要的相关信息

非常接受，能及时提醒我

可以接受，但不要发太多

不太接受，担心是诈骗短信

完全不接受，不想被打扰

Q21:您最近一次为了获取经营/政策相关信息，是通过哪个渠道，遇到了什么问题？

填空1

Q22:您认为当前获取各类经营相关信息的整体难度怎么样

非常容易，想找就能找到

比较容易，大部分信息能找到

一般，有时候找得到有时候找不到

比较难，经常找不到需要的信息

非常难，几乎找不到准确的信息

Q23:您是否希望有专门的一对一信息咨询服务渠道

非常希望，遇到问题能直接问人

可以有，偶尔需要的时候用

无所谓，现在的渠道够用

不需要，浪费钱也没必要

个体工商户信息获取渠道可行性调研

介绍

本模板旨在提供个体工商户信息获取渠道的标准化调研解决方案。帮助您了解渠道偏好、评估便捷性、分析信息需求，适合政府、零售、餐饮等行业机构优化面向个体工商户的信息服务。

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