产品
解决方案
模板
品牌动态
资源
定价

个体工商户薪资期望与服务质量调查问卷

尊敬的个体工商户经营者，您好！为了解当前个体工商户的薪资期望与经营服务质量现状，我们开展本次问卷调查，您的填写对我们非常重要，问卷信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您经营的个体工商户所属行业

批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
交通运输仓储业
制造业
建筑业
教育培训服务业
文化体育娱乐业
其他行业

Q2:您的经营场所所在地

一线城市城区
新一线城市城区
二线城市城区
三四线城市城区
县城/乡镇
农村地区

Q3:您的经营时长

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您目前店铺雇佣员工的数量

没有雇佣员工，仅自己/家人经营
1-2人
3-5人
6-10人
10人以上

Q5:过去一年您店铺的整体盈利情况

亏损
基本持平，略有盈余
盈利较好
盈利很好

Q6:您是否有招聘新员工的计划

半年内有明确招聘计划
1年内有招聘计划
暂时没有招聘计划
未来也不打算招聘新员工

Q7:您认为当前招聘员工的难度如何

非常容易
比较容易
一般
比较难
非常难

Q8:您能接受的新员工月度基本工资区间（税前）是

3000元及以下
3001-4000元
4001-5000元
5001-6000元
6001-8000元
8000元以上

Q9:您期望的员工薪资涨幅周期是

每年一次
每两年一次
每三年一次
根据表现不定期涨薪
基本不涨薪

Q10:您期望给员工的单次薪资涨幅比例是

5%及以内
6%-10%
11%-15%
16%-20%
20%以上

Q11:您给员工发放薪资会包含以下哪些组成部分

固定基本工资
绩效奖金
业绩提成
全勤奖
餐饮/交通补贴
年终奖/节日分红
其他福利补贴

Q12:您认为目前当地同行业的薪资水平对员工吸引力如何

吸引力很强，容易招到人
有一定吸引力，招聘难度不大
吸引力一般，招聘难度中等
吸引力较低，招聘比较困难
完全没有吸引力，很难招到人

Q13:如果提高员工薪资，您认为对店铺经营的影响是

完全无法承受，会大幅增加经营压力
压力较大，只能小幅度涨薪
可以承受，对经营影响不大
有利于稳定团队，反而促进经营

Q14:您对当前自己店铺提供给顾客的服务整体质量打多少分（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q15:您认为您店铺的服务响应速度（顾客咨询/需求处理速度）属于以下哪种情况

响应速度很快，顾客基本不用等待
响应速度较快，等待时间很短
响应速度一般，等待时间可接受
响应速度较慢，顾客偶尔会投诉
响应速度很慢，顾客经常不满

Q16:您店铺是否建立了标准化的服务流程

有完善清晰的标准化服务流程
有基础的服务流程，不够完善
只有简单的服务要求
完全没有标准化服务流程

Q17:过去一年您店铺收到顾客服务投诉的频率是

从未收到过投诉
每年1-3次
每年4-10次
每月1-3次
每月4次及以上

Q18:您认为提升服务质量会给店铺带来哪些好处

提高顾客复购率
获得更多顾客口碑推荐
提高客单价
提升店铺竞争力
减少顾客投诉
没有明显好处

Q19:您认为当前限制您提升服务质量的最主要因素是

资金不足，无法投入相关成本
员工能力不足，缺少培训
人手不够，没有精力优化服务
没有提升服务质量的意识
提升服务对经营帮助不大，没必要投入

Q20:您是否会定期对员工开展服务技能培训

每月定期开展
每季度开展一次
每年开展1-2次
很少开展培训
从未开展过培训

Q21:您认为线上服务（线上咨询、外卖配送服务等）对您店铺经营的重要性是

非常重要，是主要营收来源
比较重要，贡献了超过三分之一的营收
一般，贡献不到三分之一的营收
不重要，几乎没有线上服务

Q22:您对自己店铺线上服务质量的评分是多少（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q23:您是否会主动收集顾客对您店铺服务质量的反馈

会主动询问每一位顾客的评价
会定期邀请顾客填写反馈
偶尔会收集顾客反馈
几乎不会主动收集，只处理投诉
完全不收集顾客反馈

Q24:您在调整员工薪资、优化服务质量过程中遇到的最大困难是什么

填空1

Q25:您对提升个体工商户经营水平、优化薪资体系有什么其他建议

填空1
个体工商户薪资期望与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供个体工商户薪资期望与服务质量调研的标准化解决方案。帮助您了解招聘成本、分析服务现状、评估经营压力，适合个体工商户经营者、行业协会及政策研究机构优化经营策略。
标签
服务质量 招聘 经营 薪资调查
关于
1天内
更新
0
频次
25
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

推荐专题 · 最新模板 · 历史项目