个体工商户社区服务满意度及广告效果调查问卷

尊敬的个体工商户经营者，您好！本次调查旨在了解您对社区服务的满意情况以及相关广告的传播效果，调研结果仅用于服务优化，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的个体工商户经营时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的门店所在社区类型

老旧住宅小区

新建商品住宅小区

混合型城区社区

城乡结合部社区

商业街/商圈临街区域

Q3:您经营的行业属于

餐饮美食

零售百货

生活服务（美发/家政/维修等）

生鲜果蔬

文体娱乐

其他

Q4:您的门店日均客流量大概是

10人及以下

11-30人

31-50人

51-100人

100人以上

Q5:您是否享受过社区提供的针对个体工商户的帮扶服务

是，经常享受

是，偶尔享受

听说过但没享受过

完全没听说过相关服务

Q6:您对社区提供的政务办事服务满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对社区提供的经营场地配套服务（水电、停车、公共卫生等）满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对社区提供的政策信息通知服务满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对社区协调经营纠纷服务的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对社区组织的引流促销活动的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为目前社区针对个体工商户的服务，哪方面最需要改善

办事流程简化

配套设施升级

政策信息及时推送

增加引流支持

降低经营相关费用

改善经营环境

其他

Q12:您是否看到过社区推送的针对个体工商户的相关宣传广告

经常看到

偶尔看到

从没看到过

Q13:您是通过哪些渠道接触到这类社区宣传广告的

社区微信群/公众号

社区公告栏张贴

社区工作人员上门宣传

周边商户互相转告

社区活动现场宣传

其他渠道

Q14:您认为社区宣传广告的内容清晰度如何

非常清晰，容易理解

比较清晰，能看明白

一般，部分内容看不懂

比较模糊，很难理解

完全不清楚内容

Q15:社区宣传广告的内容是否符合您经营中的实际需求

完全符合，正是我需要的

大部分符合，有一定参考价值

部分符合，少数内容有用

基本不符合，没用处

完全不符合

Q16:您对社区宣传广告内容的吸引力评分（1-5分，1分完全没吸引力，5分非常有吸引力）

分数

标签

Q17:您是否根据社区宣传广告的内容申请/享受过对应的服务

多次申请享受

申请享受过1次

想申请但不知道流程，没享受

完全没有申请过

Q18:广告宣传是否提升了您对社区个体工商户服务的了解程度

提升很大，清楚了解了所有服务

有一定提升，比之前了解更多

提升很少，几乎没变化

完全没有提升

Q19:您认为社区宣传广告在哪些方面需要改进

增加宣传频次

优化宣传渠道

精简内容更贴合需求

增加获取服务的流程指引

增加成功案例分享

其他

Q20:您向其他个体工商户推荐本社区经营服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q21:您对提升社区个体工商户服务质量和广告宣传效果还有什么其他建议

填空1

个体工商户社区服务满意度及广告效果调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对个体工商户社区服务满意度及广告效果调研的标准化解决方案。帮助您评估服务体验、分析广告效果、收集改进建议，适合政府部门、社区运营方和商业机构优化针对小微商户的服务与宣传策略。

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