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个体工商户社区服务满意度及行业趋势调研问卷

您好！本次调研旨在了解个体工商户对社区服务的满意度及当前行业发展趋势情况，您的反馈对我们非常重要，问卷仅用于调研分析，信息严格保密，感谢您的抽出时间参与填写！

Q1:您经营的个体工商户所属行业是

零售批发
餐饮住宿
居民服务（理发、美容、维修等）
交通运输（货运、客运、快递等）
文体娱乐
教育培训
信息技术服务
其他

Q2:您的门店经营场所位置在

城市老旧社区
城市新建商品房社区
城乡结合部社区
农村社区
商业街/商圈临街位置
其他

Q3:您门店已经营时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您门店当前的雇工人数是

无雇工，仅自己经营
1-2人
3-5人
6-10人
10人以上

Q5:近一年您门店的经营整体盈亏状况是

盈利较多
略有盈利
基本持平
略有亏损
亏损严重

Q6:您对社区提供的经营场地租赁服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q7:您对社区提供的水电网络基础设施服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q8:您对社区提供的消防安全保障服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q9:您对社区提供的垃圾清运、环境保洁服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您对社区组织的经营相关政策宣传服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您对社区提供的经营矛盾纠纷协调服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q12:您对社区提供的线上引流、客源对接服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您对社区提供的创业、信贷相关扶持服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q14:您认为社区目前在经营服务保障方面，最需要优化的是哪几项

经营场地租金优惠
基础设施升级改造
简化办事审批流程
增加客源推广支持
加大租金水电补贴
优化治安环境管理
提供金融扶持对接
其他

Q15:近一年您是否享受过社区针对个体工商户的扶持政策

是，且获得了实质帮助
是，但帮助不大
听说过但没享受过
完全没听说过相关政策

Q16:和去年相比，您门店本月的客流量变化是

明显增加
略有增加
基本持平
略有减少
明显减少

Q17:和去年相比，您门店月营业额变化是

增长20%以上
增长0-20%
基本持平
下降0-20%
下降20%以上

Q18:当前您经营面临的最大压力来自哪些方面

租金成本过高
客源不足、消费需求下降
同行竞争激烈
人力成本上涨
原材料/进货成本上涨
资金周转困难
社区配套服务不完善
其他

Q19:您是否有计划在未来12个月扩大经营规模

确定会扩大
可能会扩大
暂时没有计划
可能会缩小规模
确定会关停/转让

Q20:您是否开通了线上经营渠道（外卖、社群营销、短视频带货等）

已经稳定运营，线上收入占比超过30%
已经开通，线上收入占比不足30%
正在尝试开通
暂时没有计划开通

Q21:您认为未来一年个体工商户整体行业发展趋势会是

明显向好
略有好转
保持现状
略有下滑
明显下行

Q22:您对未来自身门店的经营信心如何

非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没信心

Q23:您最希望政府或社区提供哪些支持帮助个体工商户发展

减免租金/场地补贴
减免税费
提供低息小额贷款
线上经营技能培训
对接引流客源
简化各类办事流程
减少不必要的检查
其他

Q24:您对于社区提升个体工商户服务还有哪些其他建议？

填空1
个体工商户社区服务满意度及行业趋势调研问卷
介绍
本模板旨在提供个体工商户社区服务满意度与行业发展的标准化调研方案。帮助您评估服务满意度、分析经营压力、洞察行业趋势，适合社区管理者和政策制定者优化营商环境。
标签
社区服务 满意度 个体工商户 行业趋势 经营调研
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