个体工商户环保意识与客户满意度调查问卷

您好！本次问卷旨在了解个体工商户的环保践行情况以及客户对环保服务的满意度，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的经营场所属于以下哪类行业

餐饮住宿类

零售批发类

生活服务类（美容美发、洗车等）

加工制造类

其他

Q2:您的经营时长

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您经营场所的规模

10㎡以内

10-50㎡

50-100㎡

100㎡以上

Q4:您是否关注过国家出台的个体工商户相关环保政策

非常关注，主动了解

偶尔关注，看到会了解

听说过，但不了解具体内容

完全没关注过

Q5:您认为个体工商户开展环保行动对经营是否有帮助

帮助很大

有一定帮助

帮助很小

完全没有帮助

Q6:您目前经营中已经践行了哪些环保行为

使用可降解包装袋/打包盒

做好垃圾分类投放

节约用水用电

优先采购环保原材料

不使用一次性餐具

采用低噪音经营方式

暂时没有开展任何环保行为

其他

Q7:您开展环保行动的主要动力来源是

自身环保意识提升，主动践行

政策要求，必须执行

顾客有需求，为了提升口碑

同行都在做，跟随潮流

没有动力，被迫开展

Q8:您在开展环保行动中遇到的最大困难是什么

环保产品/材料成本太高，承担不起

不知道具体该怎么做，缺乏指导

客流大的时候不方便执行

顾客不配合，不认可

没有遇到明显困难

Q9:请您对自己店铺的整体环保程度打分（1分=完全不环保，10分=非常环保）

分数

标签

Q10:您是否愿意为采购环保类原材料/设备支付额外成本

非常愿意

愿意在小幅溢价范围内接受

不太愿意，只有不涨价才接受

完全不愿意

Q11:您是否向顾客主动宣传过店铺的环保举措

主动宣传，会明确告知顾客

顾客问起才会说

不会主动宣传

没有环保举措可宣传

Q12:您认为顾客对您店铺环保举措的关注度如何

很多顾客关注，会主动问起

有部分顾客关注

很少有顾客关注

几乎没有顾客关注

Q13:请对顾客在您店铺配合环保行动的程度打分（1分=完全不配合，10分=非常配合）

分数

标签

Q14:作为顾客，您在日常消费中是否会优先选择环保措施做得更好的个体工商户

一定会优先选择

同等条件下会优先选择

无所谓，不会特意选择

不会优先选择，价格更重要

Q15:您认为目前政府相关部门对个体工商户环保工作的支持力度怎么样

支持力度很大，有补贴和指导

有一定支持，但不够落地

支持力度很小

完全没有支持

Q16:您希望相关部门为个体工商户开展环保行动提供哪些支持

填空1

Q17:您是否了解碳达峰、碳中和相关的环保概念

非常了解

了解大概

听说过，不清楚内容

完全没听说过

Q18:请您对您整体的环保意识打分（1分=完全没有环保意识，10分=环保意识非常强）

分数

标签

Q19:您认为个体工商户的环保行动对整体环境改善影响大吗

影响很大，积少成多

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q20:您通常从哪些渠道获取环保相关信息

网络短视频/社交平台

电视新闻报刊

政府部门宣传通知

同行交流

社区宣传

几乎不获取相关信息

其他

Q21:作为消费者，您对个体工商户提供的环保相关服务整体满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没有体验过环保相关服务

Q22:您对个体工商户提升环保服务水平还有哪些建议

填空1

个体工商户环保意识与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供个体工商户环保实践与客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估环保意识水平、分析环保行为动力、测量客户满意度，适合政府环保部门、行业协会和研究机构推动绿色经营与制定精准支持政策。

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