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个体工商户数字化转型认知可行性调研

您好，本次调研旨在了解个体工商户对数字化转型的认知与需求，为推动数字化转型支持政策制定提供参考。问卷填写仅需5-8分钟，所有信息严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您经营的个体工商户所属行业是

餐饮住宿
批发零售
居民服务（美发/家政/维修等）
休闲娱乐
文体艺术
加工制造
交通运输
信息技术服务
其他

Q2:您的门店经营时长为

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您门店的月均营业额大致为

1万元以下
1-5万元
5-10万元
10-50万元
50万元以上

Q4:您门店的员工数量为

仅经营者本人
2-5人
6-10人
11人以上

Q5:您是否了解什么是个体工商户数字化转型

完全不了解
听说过，但不清楚具体内容
了解基本概念，知道大致方向
非常清楚相关内容

Q6:您目前已经在经营中使用了哪些数字化工具/服务

线上移动支付收款
线上外卖/到店团购平台（美团/饿了么/抖音团购等）
线上社交客户群（微信客户群等）
进销存数字化管理系统
线上预约/排队系统
会员管理系统
线上直播/短视频获客
未使用任何数字化工具/服务
其他

Q7:您认为数字化转型对个体工商户经营来说重要吗

完全不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要

Q8:您是否有意愿对门店进行数字化转型升级

暂时完全没有意愿
有意愿但还不打算马上行动
已经在规划中，近期准备落地
已经完成初步数字化转型，打算继续升级

Q9:您认为数字化转型能为您的经营带来哪些好处

拓展客源，提高客流量
提升收款效率，减少错账
优化库存管理，降低损耗
提升客户留存，增加复购
降低经营成本
提升经营数据分析能力，辅助决策
没觉得能带来明显好处

Q10:您接触数字化转型相关信息的主要渠道是

互联网平台（短视频/社交软件等）
同行朋友介绍
服务商推广
政府/行业协会宣传
从未接触过相关信息
其他

Q11:您目前推进数字化转型最大的阻碍是什么

不懂技术，不会操作
转型成本太高，负担不起
不知道从哪里入手，找不到合适的方案
担心数据安全和个人信息泄露
现有经营模式稳定，不需要转型
员工抵触，学习成本太高
其他

Q12:您能接受的数字化转型年度投入成本大概是多少

1000元以内
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q13:您认为个体工商户做数字化转型，成功的可能性有多大

基本不可能成功
可能性比较小
一半一半，看情况
可能性比较大
大概率能成功

Q14:您希望获得哪些方面的数字化转型支持

低成本甚至免费的数字化工具
政府补贴支持
通俗易懂的操作培训
专人一对一的转型指导
适合不同行业的标准化转型方案
数据安全保障服务
不需要任何支持
其他

Q15:如果有免费的基础数字化转型服务，您是否愿意尝试

非常愿意
可能愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您更倾向选择哪类主体提供的数字化转型服务

互联网头部企业
本地专业服务商
政府部门推出的公共服务
行业协会组织的服务
都可以，只要效果好

Q17:请您对当前本地针对个体工商户的数字化转型支持服务完善程度打分（1分非常不完善，5分非常完善）

分数
标签

Q18:您认为数字化转型会显著增加您的工作量吗

会增加非常多工作量
会增加一些，但不多
基本不会增加工作量
会减少工作量

Q19:您的客户是否有线上服务（如线上点单、预约）的需求

完全没有需求
很少有需求
有一定需求
有较多需求
有非常强的需求

Q20:您是否会通过线上渠道分析经营数据调整经营策略

从来不会
偶尔会
经常会
一直这么做

Q21:您对个体工商户数字化转型还有哪些疑问或顾虑

填空1
个体工商户数字化转型认知可行性调研
介绍
本模板旨在提供个体工商户数字化转型认知与可行性调研的标准化解决方案。帮助您了解认知现状、评估转型意愿、分析核心障碍，适合政府、行业协会和服务商制定精准的数字化转型支持政策与方案。
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可行性 认知调研 个体工商户 数字化转型 经营调研
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