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个体工商户数字化转型认知与政策影响调研

您好！本次调研旨在了解个体工商户对数字化转型的认知以及相关政策对您经营的影响，调研结果仅用于学术研究与政策优化分析，我们将严格保护您的信息隐私，感谢您抽出时间填写！

Q1:您所在的经营区域是

一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市/县城
乡镇农村

Q2:您经营的个体工商户所属行业是

餐饮住宿
零售批发
居民生活服务（美容、美发、家政等）
文体娱乐
交通运输仓储
制造业加工
农林牧渔相关
其他服务业
其他

Q3:您的门店经营时长为

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您门店的月均营业额大概在哪个区间

1万元以下
1万-5万元
5万-10万元
10万-30万元
30万元以上

Q5:您是否听说过“个体工商户数字化转型”这一概念

从来没听说过
听说过，但不了解具体内容
了解基本内容
非常了解

Q6:您目前门店是否已经开展了数字化转型相关应用

完全没有接触，不打算做
还没接触，但有计划在1年内开展
已经开展了部分基础数字化应用
已经完成深度数字化转型，全流程接入数字化工具

Q7:您目前已经使用了哪些数字化工具/服务

线上移动支付收款
线上外卖/到店团购平台（美团/饿了么/抖音团购等）
线上社交客户群（微信客户群等）运营
线上门店推广/短视频宣传
进销存数字化管理系统
线上会员管理系统
线上订单接单/调度系统
电子发票/财务数字化管理
还未使用任何数字化工具
其他

Q8:您认为数字化转型对您的门店经营来说重要吗

完全不重要，有没有都不影响
不太重要，传统经营模式足够
一般，可有可无
比较重要，未来经营需要
非常重要，决定了门店生存发展

Q9:您认为数字化转型能给您的门店带来哪些最核心的帮助，选最认同的一项

拓展客源，增加客流量和营业额
提高经营管理效率，降低成本
优化用户体验，提高客户复购
拓宽经营渠道，降低线下波动风险
没觉得能带来实际帮助

Q10:您了解当前政府针对个体工商户数字化转型出台的扶持政策吗

完全不了解
听说过，但不知道具体内容
了解部分基础政策
非常了解相关政策内容

Q11:您是通过哪些渠道了解到个体工商户数字化转型相关政策的

政府部门/街道社区宣传通知
互联网新闻平台/社交媒体
行业协会/同行告知
银行/服务商推广
从未了解过相关政策
其他

Q12:请您对当前针对个体工商户数字化转型政策的宣传普及力度打分（1分非常差，10分非常好）

分数
标签

Q13:您认为目前哪些政策对个体工商户数字化转型帮助最大

数字化工具采购补贴/费用减免政策
网络经营场地、办理证照等便利政策
数字化转型相关免费培训政策
线上流量推广补贴政策
税收减免优惠政策
低息融资贷款支持政策
不清楚相关政策，无法判断
其他

Q14:您有没有申请/享受过针对个体工商户数字化转型的相关扶持政策

不知道有相关政策，没申请过
知道政策，但申请流程太复杂，没有申请
尝试申请，但不符合条件没有通过
已经成功申请并享受了相关政策扶持

Q15:您向其他同类型个体工商户推荐申请数字化转型扶持政策的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q16:您认为享受相关政策扶持后，对您的数字化转型帮助大吗

没有享受过，不清楚
帮助非常小
有一定帮助
帮助比较大
帮助非常大

Q17:您认为目前阻碍您开展数字化转型的最主要因素有哪些（可多选）

不懂相关技术，不会操作
转型成本太高，负担不起
找不到合适靠谱的数字化服务商
不知道转型从哪里入手，没有方向
我的客户群体不需要数字化服务
年龄太大，学习新东西太困难
政策扶持不落地，享受不到福利
没有什么阻碍，不担心转型
其他

Q18:您对自己门店完成数字化转型的信心打分（1分完全没信心，10分信心非常足）

分数
标签

Q19:您计划什么时候完成门店基础数字化转型

半年内启动
1年内启动
1-3年内启动
暂时没有明确计划
不打算进行数字化转型

Q20:您希望得到哪些方面的数字化转型支持（可多选）

低成本/免费的数字化工具使用
通俗易懂的数字化操作培训
政府财政补贴/费用减免
专人上门指导对接
流量推广扶持，帮助获客
不需要额外支持
其他

Q21:数字化转型相关政策出台后，对您门店的营业额影响是

没接触政策，没变化
营业额有明显下降
营业额基本没有变化
营业额有小幅提升
营业额有明显提升

Q22:您认为数字化转型相关政策，降低了您数字化转型的成本吗

没有享受政策，不清楚
没有降低成本
降低了很少一部分成本
降低了较多成本
降低了大部分成本，帮助很大

Q23:您对政府进一步优化个体工商户数字化转型扶持政策，有什么具体建议

填空1
个体工商户数字化转型认知与政策影响调研
介绍
本模板旨在提供个体工商户数字化转型认知与政策影响调研的标准化解决方案。帮助您了解转型现状、评估政策效果、分析阻碍因素，适合政府机构、研究学者和行业协会制定精准的扶持与推广策略。
标签
政策调研 认知 经营 个体工商户 数字化转型
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