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个体工商户数字化转型认知问卷调查

您好！本次调查旨在了解个体工商户对数字化转型的认知与需求情况，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的经营行业是

餐饮住宿
零售批发
生活服务（美容、美发、家政等）
文化休闲
制造业加工
交通运输
其他

Q2:您的门店经营年限是

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您门店的员工规模是

仅经营者1人
2-5人
6-10人
10人以上

Q4:您之前是否听说过个体工商户数字化转型

完全没听说过
听说过但不了解具体内容
有一定了解
非常了解

Q5:您目前门店已经使用了哪些数字化工具/服务（可多选）

移动支付收款
线上外卖平台（美团、饿了么等）
线上会员管理系统
线上店铺/小程序
库存数字化管理
线上营销推广（短视频、朋友圈广告等）
财务记账软件
未使用任何数字化工具/服务
其他

Q6:您认为数字化转型对个体工商户来说重要吗

完全不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要

Q7:您认为数字化转型能帮助您的门店提升营收吗

完全不能
提升作用很小
不确定
有比较明显的提升作用
有非常大的提升作用

Q8:您认为数字化转型能给门店带来哪些好处（可多选）

吸引更多新顾客
提升老顾客复购率
提高经营管理效率
降低运营成本
拓展线上销售渠道
提升门店品牌知名度
不清楚有什么好处

Q9:您是否有意愿推进门店的数字化转型

完全没有意愿
暂时没有意愿，未来可能考虑
有一定意愿，正在了解相关内容
有强烈意愿，已经在准备推进
已经完成了基础数字化转型

Q10:您推进数字化转型最希望获得哪方面的效果（可多选）

开通线上销售渠道增加营收
优化门店管理降低人力成本
通过精准营销提升客源
改善收银/记账流程提升效率
打造门店线上品牌影响力

Q11:您目前推进数字化转型面临的主要障碍是（可多选）

缺乏相关知识，不知道怎么操作
转型成本太高，承担不起
担心操作太复杂，学不会
现有客源稳定，不需要转型
担心数据安全没有保障
找不到靠谱的服务商
没有政策支持
其他

Q12:您能接受的数字化转型年度投入成本大概是

1000元以内
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q13:您认为政府相关部门对个体工商户数字化转型的支持力度够吗

完全不够
不太够
一般
比较足够
非常足够

Q14:您希望获得哪些方面的数字化转型支持（可多选）

数字化转型知识培训
转型补贴或费用减免
靠谱服务商推荐对接
简化数字化工具操作流程的指导
免费的基础数字化工具
转型案例分享
不需要任何支持

Q15:您主要通过哪些渠道了解数字化转型相关信息

互联网（短视频、社交平台等）
同行朋友介绍
服务商上门推广
政府部门宣传
行业协会推广
从来没有了解过相关信息
其他渠道

Q16:您更倾向选择哪种方式获得数字化转型服务

免费的基础工具，自主操作使用
付费的全套一体化服务，商家上门帮忙搭建
政府统一提供的标准化转型服务
其他

Q17:请您对自己的数字化操作能力打分（1分代表完全不会操作，5分代表能熟练操作各类数字化工具）

分数
标签

Q18:您认为数字化转型会增加您的日常工作负担吗

会增加非常多负担
会增加一定负担
基本不会增加负担
会降低工作负担

Q19:您对个体工商户数字化转型还有什么其他的疑问或建议

填空1
个体工商户数字化转型认知问卷调查
介绍
本模板旨在提供个体工商户数字化转型认知与需求的标准化调研解决方案。帮助您了解转型意愿、评估转型障碍、分析投入成本，适合政府、行业协会和服务商制定精准的数字化扶持政策与方案。
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调研 认知 经营 数字化转型
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