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个体工商户远程办公体验用户体验调查

您好！本次调研旨在了解个体工商户远程办公的实际体验与存在的问题，您的反馈将帮助我们更好地优化适配个体工商户的远程办公服务。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的个体工商户经营所属行业是

电商/直播带货
餐饮外卖/食品零售
设计/文创/自媒体
咨询/法律服务
生活服务（美甲/美业/家政等）
教育培训
零售批发
其他行业

Q2:您的门店/经营场所规模是

无线下实体，完全线上经营
10㎡以下微型门店
10-50㎡小型门店
50㎡以上门店

Q3:您开展远程办公的时长是

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q4:您日常远程办公的频率是

几乎每天都远程办公
每周3-5天远程
每周1-2天远程
偶尔才会远程办公

Q5:您目前开展远程办公主要使用的设备是

个人手机
个人笔记本电脑
台式电脑
平板电脑
专用办公设备
其他

Q6:您远程办公主要处理的工作内容是

接待客户咨询/沟通订单
线上店铺运营/商品上架
财务记账/报税
营销推广/内容制作
员工管理/工作安排
供应链对接/订货
设计/创作类工作
其他

Q7:您目前使用过的远程办公工具类型有哪些

即时通讯工具（微信/企业微信/QQ等）
视频会议工具
云文档/在线协作工具
客户管理系统（CRM）
财务记账工具
店铺管理系统
未使用过专门的远程办公工具，只用社交软件沟通
其他

Q8:您对目前自身远程办公整体体验的推荐度是多少？（0-10分，0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q9:请您对当前远程办公的网络稳定性打分

分数
标签

Q10:请您对当前远程办公使用的设备便利性打分

分数
标签

Q11:请您对正在使用的远程办公工具易用性打分

分数
标签

Q12:请您对远程办公沟通效率打分

分数
标签

Q13:请您对远程办公处理业务的便捷性打分

分数
标签

Q14:相比线下办公，远程办公对您经营成本的影响是

明显降低经营成本
略有降低经营成本
基本没有变化
略有增加经营成本
明显增加经营成本

Q15:相比线下办公，远程办公对您营业收入的影响是

明显提升营业收入
略有提升营业收入
基本没有变化
略有降低营业收入
明显降低营业收入

Q16:远程办公后，您的整体工作效率变化是

效率明显提升
效率略有提升
基本没有变化
效率略有降低
效率明显降低

Q17:您认为远程办公相比线下办公的优势是

节省通勤时间和成本
工作时间更灵活，可自主安排
不受场地限制，随时随地处理业务
降低门店租金成本
可以覆盖更多区域的客户
其他

Q18:您目前远程办公遇到的主要问题是

网络不稳定影响沟通和业务处理
工具操作复杂，学习成本高
和客户/合作方沟通不顺畅，容易误解
文件协作共享不方便
数据安全没有保障，担心信息泄露
税务/资质等线下手续还是没法远程办理
工作生活分不清，休息时间被打扰
缺少客户信任感，线下成交率下降
没有遇到明显问题
其他

Q19:您目前远程办公的数据存储主要在哪里

个人手机本地存储
个人电脑本地存储
免费云盘存储
付费云存储/企业云存储
没有固定存储，零散存放

Q20:您是否遇到过远程办公数据丢失或泄露的问题

多次遇到
偶尔遇到
从来没遇到过
不清楚有没有泄露

Q21:您是否愿意付费购买适配个体工商户的专业远程办公工具

非常愿意，只要能提升效率就会购买
可以接受低价付费（每月10元以内）
可以接受中等价位付费（每月10-50元）
不愿意付费，免费工具够用了
看功能决定，目前不确定

Q22:您希望专业远程办公工具具备哪些核心功能

客户沟通留痕管理
在线订单/合同签署
远程对账收款
在线考勤/员工管理
云存储备份经营数据
一键办理工商税务手续
营销内容协同制作
其他

Q23:疫情后您是否会继续保持远程办公的模式

会完全保持远程办公，不恢复线下办公
会保持线上线下结合的方式
会恢复全线下办公，基本不再远程办公
还没确定

Q24:您对提升个体工商户远程办公体验还有哪些具体的建议或需求

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个体工商户远程办公体验用户体验调查
介绍
本模板旨在深入了解个体工商户远程办公的实际体验与需求痛点。帮助您评估办公效率、分析工具使用、识别核心问题，适合SaaS服务商和行业研究机构优化产品功能与市场策略。
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调研 用户体验 个体工商户 办公工具
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