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个体工商户远程办公体验渠道调研

您好！我们正在开展个体工商户远程办公体验与使用渠道的相关调研，希望了解您的实际使用情况与感受。本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的个体工商户经营所属行业是

批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
信息技术服务业
文化创意服务业
交通运输业
其他行业

Q2:您的店铺经营时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您店铺的雇员规模是

仅经营者1人
2-5人
6-10人
10人以上

Q4:您是否有过远程办公的经历

经常使用
偶尔使用
从未使用过
听说过但没尝试

Q5:您日常远程办公的主要场景是

居家办公
外出谈业务时移动办公
异地对接客户/供应链
其他场景

Q6:您平均每周使用远程办公的频次是

几乎每天都用
每周3-5天
每周1-2天
每月不到1天

Q7:您目前使用过哪些渠道进行远程办公

个人微信/QQ
企业微信/飞书/钉钉等办公软件
抖音/快手等短视频经营平台后台
支付宝/微信商家服务后台
行业专用远程服务系统
专属定制的店铺办公系统
其他渠道

Q8:您最常用的远程办公渠道是

个人社交软件（微信/QQ等）
专业协同办公软件（飞书/钉钉/企业微信等）
经营平台自带办公工具
第三方行业专用工具
其他

Q9:请您对最常用远程办公渠道的操作便捷性打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q10:请您对最常用远程办公渠道的功能满足度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q11:请您对最常用远程办公渠道的稳定性打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q12:请您对最常用远程办公渠道的收费性价比打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q13:请您对最常用远程办公渠道的数据安全性打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q14:远程办公对您来说，主要解决了哪些经营需求

随时随地对接客户咨询
远程处理订单/收款
员工工作协同管理
随时查看经营数据
远程对接供应链/供货商
线上开具票据/处理证照
其他需求

Q15:您是通过什么途径了解到目前使用的远程办公渠道

社交平台/短视频平台推送
同行朋友推荐
经营平台官方推荐
应用商店搜索自行找到
业务员上门推广
其他途径

Q16:您目前使用的远程办公渠道是否需要付费

完全免费
基础功能免费，高级功能付费
全功能付费

Q17:您能接受的远程办公工具月均费用是

完全不接受付费
10元以内
10-50元
50-200元
200元以上

Q18:您在使用远程办公渠道时，遇到过哪些问题

操作太复杂，学不会
功能不匹配我的经营场景
经常卡顿/崩溃
数据不安全，担心泄露客户信息
收费不透明，乱扣费
客服找不到，出问题没人解决
广告太多，影响使用
没有遇到过问题

Q19:您是否愿意更换新的远程办公渠道

非常愿意，只要更好用就换
愿意尝试，但是需要适应时间
不愿意，习惯了现有渠道
无所谓，只要满足需求就可以

Q20:选择新的远程办公渠道时，您最看重哪些因素

操作简单易上手
功能匹配经营需求
免费/价格便宜
数据安全有保障
售后响应及时
口碑好同行推荐多
其他

Q21:您向其他个体工商户推荐您目前使用的远程办公渠道的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q22:您对远程办公渠道还有哪些功能需求未被满足？

填空1

Q23:您对优化个体工商户远程办公体验还有哪些其他建议？

填空1
个体工商户远程办公体验渠道调研
介绍
本模板旨在提供个体工商户远程办公渠道使用情况的标准化调研方案。帮助您评估渠道使用习惯、分析功能需求痛点、洞察付费意愿，适合互联网平台、SaaS服务商及零售、餐饮等行业商家优化产品与服务。
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