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个体工商户保险购买意愿与满意度调查问卷

您好！我们正在开展个体工商户保险购买相关情况的调研，希望了解您对保险的购买意愿及现有保险服务的满意度，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，烦请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的个体工商户经营年限是

1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您经营的行业属于

批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
交通运输业
农林牧渔
制造业
建筑业
其他行业

Q3:您门店/经营点的员工人数是

仅经营者1人
2-5人
6-10人
11人及以上

Q4:您近一年的经营年收入大概是

10万及以下
10万-30万
30万-50万
50万-100万
100万以上

Q5:您目前是否已经购买了商业保险

已购买
未购买，但是有计划购买
未购买，也没有购买计划

Q6:如果您已经购买保险，您购买过以下哪些类型的保险（未购买可不选）

经营者自身的意外险
经营者自身的重疾险/医疗险
经营者自身的寿险
员工意外险
员工医疗险
财产险（店铺/设备/货物损失保障）
责任保险（公众责任/产品责任等）
其他类型保险

Q7:您获取保险相关信息的主要渠道是

保险公司业务员线下推广
互联网平台（短视频/社交平台/保险APP）
朋友/同行介绍推荐
银行/相关政府部门推荐
其他渠道

Q8:您对自身面临经营风险的了解程度打分为（1分完全不了解，5分非常了解）

分数
标签

Q9:您认为保险对化解个体工商户经营风险的重要性打分为（1分完全不重要，5分非常重要）

分数
标签

Q10:如果您还未购买任何商业保险，主要原因是

保费太贵，承担不起
对保险产品不了解，不知道怎么选
觉得自己经营风险低，不需要保险
理赔流程太复杂，不信任保险公司
没有合适针对个体工商户的保险产品
其他原因

Q11:您在选择保险产品时最看重哪一方面

保费价格
保障范围
理赔速度与服务
保险公司品牌信誉
投保流程便捷性

Q12:您能接受每年为自身及经营项目支付的保费总额大概是

1000元以内
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q13:您向其他个体工商户推荐已购买的保险产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您对目前已购买保险的保费价格满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对目前已购买保险的保障范围满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对保险公司的投保流程便捷度满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对保险公司的理赔服务满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
还没申请过理赔，不评价

Q18:您对保险公司的后续服务（保单变更、咨询等）满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没享受过后续服务，不评价

Q19:未来1年内您是否有新的保险购买计划

肯定会购买
大概率会购买
不确定
大概率不会购买
肯定不会购买

Q20:您如果有购买计划，您更偏向购买哪些类型的保险

经营者人身意外险
经营者重疾/医疗保险
经营财产损失险
经营相关责任保险
员工相关保险
养老类保险
其他

Q21:您认为目前市场上针对个体工商户的保险产品，最缺少哪方面的保障？

填空1

Q22:您希望通过哪些方式获得更贴合个体工商户的保险服务

线下一对一专属咨询服务
线上自助投保的简化流程
行业定制化保险产品
政府相关部门组织的保险科普推广
同行集中团购的优惠方案
其他

Q23:您对个体工商户相关保险产品还有哪些意见或建议？

填空1
个体工商户保险购买意愿与满意度调查问卷
介绍
本模板旨在为保险公司和金融机构提供个体工商户保险市场调研的标准化工具。帮助您洞察投保意愿、评估服务满意度、分析潜在需求，适合保险产品设计部门和市场研究机构精准定位小微企业保险市场。
标签
购买意愿 满意度 保险调查 个体工商户
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