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小微企业主经营工具使用习惯与行业趋势调研问卷

尊敬的小微企业主，您好！本次调研旨在了解当前小微企业经营工具使用习惯与行业发展趋势，您的反馈将为行业研究提供重要支撑，问卷仅需5-8分钟，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您企业所属的行业是

批发零售
住宿餐饮
居民服务
文化创意
信息技术
制造业
建筑装饰
交通运输
农业农村相关
其他

Q2:您企业成立时长为

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您企业当前在职员工人数为

5人及以下
6-10人
11-20人
21-50人
50人以上

Q4:您企业2024年预计年营收规模为

100万以下
100-300万
300-500万
500万-1000万
1000万以上

Q5:您日常是否有固定使用的数字化经营工具

是，每天都会使用
偶尔使用，每周几次
很少使用，每月几次
从不使用

Q6:您企业目前主要使用哪些类型的数字化工具（可多选）

财务管理/记账报税工具
客户关系管理(CRM)工具
进销存/库存管理工具
线上营销推广工具
办公协同工具
员工考勤/人事管理工具
线上收款支付工具
短视频/直播获客工具
未使用任何数字化工具
其他

Q7:您选择经营工具时最优先考虑的因素是

使用成本低
功能简单易操作
满足核心业务需求
数据安全有保障
售后服务完善
品牌口碑好

Q8:您每月在经营工具上的投入大概是

100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
没有投入，都用免费工具

Q9:请您对当前使用的经营工具整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您目前主要通过什么渠道了解新的经营工具

同行朋友推荐
网络广告推送
行业平台推荐
销售人员推广
短视频/社交媒体分享
其他

Q11:您是否会为了满足新的业务需求更换现有经营工具

一定会，只要能解决问题就换
会考虑，优先看成本和学习难度
不会轻易换，习惯现有工具
绝对不换，不想花时间重新适应

Q12:您认为当前经营工具最需要改善的地方是（可多选）

降低使用成本
简化操作流程
增加符合小微企业需求的功能
提升数据稳定性
改善售后服务质量
优化多设备同步体验
没有不满意的地方
其他

Q13:您目前的客户主要来自哪个渠道

线下自然到店/老客户介绍
微信朋友圈/私域流量
抖音/快手等短视频平台
电商平台
本地生活平台
线下推广活动
其他

Q14:您是否已经搭建了客户私域流量运营体系

已经搭建，并且日常稳定运营
尝试搭建中，还没有形成规律
暂时没有计划搭建
不了解私域运营是什么

Q15:过去一年，您企业获取新客户的成本变化趋势是

明显上涨
略有上涨
基本保持不变
略有下降
明显下降

Q16:您目前主要通过什么方式进行财务管理

自己手工记账/Excel记录
使用免费记账APP
使用付费财务软件
聘请专职财务人员
外包给代账公司
没有规范的财务管理

Q17:您是否会通过线上平台进行产品/服务推广

每天都做，线上推广是核心获客方式
每周几次，作为线下补充
偶尔做，几乎没有效果
从来没做过，不考虑线上推广

Q18:您认为目前小微企业经营面临的最大三个压力是（选三项）

市场竞争加剧，订单减少
人力成本上涨，招工难
原材料/进货成本上涨
资金周转压力大
获客成本越来越高
政策变动影响经营
数字化转型难度大
其他

Q19:您对未来一年行业整体发展趋势的判断是

非常乐观，业绩会稳步增长
比较乐观，能保持现有规模
中性，不确定未来走向
比较悲观，经营压力会增大
非常悲观，可能面临经营困难

Q20:未来一年您企业是否计划扩大经营规模

计划大幅扩张，增加投入和人员
计划小幅扩张，逐步优化业务
维持现有规模不变
计划缩减规模，降低运营成本
还没有确定计划

Q21:未来一年您计划在哪些方向增加投入（可多选）

线上营销获客
数字化经营工具升级
员工招聘与培训
产品/服务研发升级
门店/场地扩张
供应链优化
没有增加投入的计划
其他

Q22:您是否关注相关行业政策对小微企业的扶持

一直关注，会主动申请符合条件的扶持
偶尔关注，有政策通知才会了解
很少关注，不知道有什么扶持政策
不关注，觉得和自己没关系

Q23:您向其他小微企业主推荐当前使用的核心经营工具的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q24:对于小微企业数字化经营，您还有什么其他的需求或建议

填空1
小微企业主经营工具使用习惯与行业趋势调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对小微企业经营工具使用习惯与行业趋势的深度调研解决方案。帮助您了解数字化应用现状、分析核心经营痛点、洞察未来发展方向，适合市场研究机构、SaaS服务商及政府相关部门获取精准的行业数据与决策依据。
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调研 数字化 行业 小微企业
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