小微企业主使用习惯竞品调研问卷

您好！我们正在开展关于小微企业主工具使用习惯与竞品选择的调研，恳请您花费几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您的企业成立时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业所处的行业是

批发零售

住宿餐饮

商务服务

居民服务

制造业

农林牧渔

互联网相关

其他行业

Q3:您企业目前的员工规模是

5人及以下

6-10人

11-20人

21-50人

50人以上

Q4:您日常使用企业经营工具的频率大概是

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q5:您目前在经营中会使用哪些类型的工具（可多选）

财务管理/记账报税类

客户关系管理（CRM）类

办公协作类

营销推广类

供应链/库存管理类

招聘用工类

店铺运营类

暂时没有使用任何工具

Q6:您选择一款经营工具时最优先考虑的因素是

价格成本

功能实用性

操作简单易上手

品牌口碑

售后服务

同行推荐

Q7:您能接受单款经营工具每年的服务费范围是

100元以内

101-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q8:您最常通过哪个渠道了解新的经营工具

互联网广告

同行朋友推荐

应用商店搜索

销售主动推广

社交媒体/短视频平台

行业展会/活动

Q9:您目前正在使用的，排名第一的核心经营工具名称是

填空1

Q10:您使用这款核心工具的时长是

少于6个月

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q11:您对当前正在使用的这款核心工具的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您觉得当前这款核心工具的哪些方面最让您满意（可多选）

功能满足需求

价格便宜

操作简单

响应速度快

客服服务好

数据安全有保障

更新迭代及时

Q13:您觉得当前这款核心工具存在哪些问题（可多选）

功能不贴合需求

操作太复杂

价格太贵

广告太多

客服响应慢

系统不稳定容易卡顿

数据安全担忧

没有明显问题

Q14:您听过以下哪些同类竞品工具（可多选）

金蝶

用友

账无忧

销帮帮

纷享销客

企业微信

飞书

钉钉

微盟

有赞

其他

都没听过

Q15:您是否曾经试用或者使用过其他竞品工具

是，正在同时使用多个竞品

是，用过之后换成了现在的工具

是，试用过后觉得不合适没有使用

从来没有试用或使用过其他竞品

Q16:您更换经营工具的主要原因是什么

原工具价格上涨

原工具功能无法满足企业发展需求

原工具服务体验太差

竞品功能更贴合需求

竞品价格更优惠

没有更换过工具，不清楚

Q17:您向其他小微企业主推荐您当前使用的核心工具的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q18:如果现在有一款新的同类型工具，您是否愿意尝试

非常愿意，愿意尝试新工具

比较愿意，如果有优惠会尝试

不确定，要看具体功能和评价

不太愿意，习惯了当前工具不想换

完全不愿意，换工具成本太高

Q19:您认为一款新的竞品工具，做到哪些点会吸引您更换（可多选）

价格比当前工具低30%以上

核心功能比当前工具更贴合我的需求

操作比当前工具简单很多

提供一对一的上门/在线指导服务

可以免费把现有数据一键导入

有更长的免费试用期

知名品牌背书

Q20:您更换工具时，最大的顾虑是什么

历史数据迁移麻烦，容易出错

重新学习操作需要花时间成本

担心新工具稳定性不好

担心新工具服务跟不上

年费成本增加

没有顾虑

Q21:您平均多久会重新评估一次正在使用的经营工具，考虑是否更换竞品

每半年一次

每年一次

每2-3年一次

只有当现有工具出问题时才会评估

从来不会评估

Q22:您在使用经营工具过程中，最希望新增哪方面的功能（可多选）

一键生成税务申报表

客户智能跟进提醒

手机端随时操作

多账号权限分工

营销活动模板

库存自动预警

和其他工具数据打通

Q23:您的企业年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q24:您的性别是

男

女

小微企业主使用习惯竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对小微企业主经营工具使用习惯与竞品选择的深度调研解决方案。帮助您洞察工具偏好、评估竞品接受度、分析功能需求，适合软件服务商和市场研究机构进行产品优化与市场策略制定。

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