小微企业主消费偏好与客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展针对小微企业主的消费偏好与客户满意度调研，希望您能抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，所有信息仅用于调研分析，严格保密，请放心填写。

Q1:您经营的小微企业所属行业是

批发零售业

住宿餐饮业

居民服务业

信息技术服务业

制造业

建筑业

交通运输业

农林牧渔

其他行业

Q2:您企业的成立时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您企业目前的员工规模是

5人及以下

6-10人

11-20人

21-50人

50人以上

Q4:您企业近一年的年营收规模大概是

50万元以内

50万-100万元

100万-500万元

500万-1000万元

1000万元以上

Q5:您的年龄是

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q6:您的性别是

男

女

不愿透露

Q7:您日常经营中主要的消费支出集中在哪些领域

办公场地租赁/物业费

办公设备及耗材采购

员工薪酬福利

营销推广费用

水电网通讯费用

物流运输费用

商务招待费用

原材料采购

技术服务采购

其他

Q8:您采购企业经营所需商品/服务时，优先选择哪种渠道

线下实体批发市场/门店

传统B2B电商平台

社交电商/直播平台

品牌官方渠道

熟人推荐渠道

Q9:您进行企业经营类采购时，更看重以下哪个因素

价格更低

品质更高

配送效率更快

售后服务更好

品牌知名度

Q10:您对目前常用采购渠道的商品价格满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对目前常用采购渠道的商品质量满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对目前常用采购渠道的配送效率满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对目前常用采购渠道的售后服务满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您平均每个月进行经营类采购的频率是

1次及以下

2-4次

5-8次

9-15次

15次以上

Q15:您单次经营类采购的平均金额大概是

1000元以内

1000-5000元

5000-10000元

10000-50000元

50000元以上

Q16:您个人日常消费的主要支出方向有哪些

餐饮美食

服饰鞋帽

家居用品

出行交通

休闲娱乐

教育学习

医疗健康

投资理财

房产置业

其他

Q17:您个人日常消费更偏好哪种渠道

线下实体门店

综合电商平台

社交电商平台

直播带货渠道

品牌线下体验店

Q18:您个人消费时更倾向于选择什么价位的商品

平价性价比款

中等价位品质款

中高端品牌款

高端奢侈款

Q19:哪些因素会促使您提升单次消费的金额

商品降价促销

捆绑赠品活动

会员专属折扣

商品需求提升

品质升级需求

他人推荐

Q20:您平均每个月个人消费的总金额大概是

3000元以内

3000-5000元

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q21:您向其他小微企业主推荐您目前常用采购渠道的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q22:您是否遇到过采购的商品/服务不符合预期的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都遇到

Q23:您遇到不满意的消费体验后，通常会采取什么方式解决

直接联系商家协商退换

向平台投诉

自认倒霉不追究

在社交平台吐槽曝光

再也不会光顾该商家

Q24:您对小微企业采购服务有哪些改进建议？

填空1

Q25:您对提升个人消费体验还有什么其他想法？

填空1

小微企业主消费偏好与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在调研小微企业主的经营与个人消费行为。帮助您了解采购渠道偏好、评估消费满意度、分析支出结构，适合市场研究机构和企业服务商洞察小微企业的需求与痛点。

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