小微企业主购买决策因素竞品调研问卷

您好，感谢您参与本次调研。本次调研旨在了解小微企业主在相关产品/服务采购中的决策因素与竞品选择情况，您的反馈对我们非常重要。问卷所有信息仅用于调研分析，严格保密，请放心填写。

Q1:您企业的成立年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业所处的行业领域是

批发零售业

住宿餐饮业

居民服务业

信息技术服务业

制造业

建筑业

交通运输业

其他

Q3:您企业的员工规模是

5人及以下

6-10人

11-20人

21-50人

Q4:您企业近一年的营业收入规模为

50万元以下

50万-100万元

100万-300万元

300万-500万元

500万元以上

Q5:您企业日常采购中，占比最高的几类采购内容是（可多选）

办公耗材与设备

生产原材料

营销推广服务

办公软件/SAAS服务

物流运输服务

财税法律服务

员工福利采购

场地租赁服务

其他

Q6:在采购需要的产品/服务时，您通常是最终决策人吗

是，所有采购我做最终决定

不是，我参与决策但由团队共同决定

仅大额采购由我决策，小额采购由员工负责

Q7:您最近一次采购目标品类产品/服务距离现在多久

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q8:您对目前正在使用的产品/服务整体满意度打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您在采购过程中，主要通过哪些渠道了解产品/服务品牌信息（可多选）

同行朋友推荐

搜索引擎搜索

社交媒体推广

行业展会/峰会

线下销售拜访

电商平台

行业媒体报道

其他

Q10:您选择一款产品/服务时，最看重的前三个因素是

产品/服务价格

品牌口碑知名度

产品功能满足度

售后服务质量

付款周期与方式

交付效率

供应商企业实力

是否有同行成功案例

其他

Q11:价格因素在您最终购买决策中的重要程度（1分完全不重要，5分决定性因素）

分数

标签

Q12:品牌因素在您最终购买决策中的重要程度（1分完全不重要，5分决定性因素）

分数

标签

Q13:功能适配因素在您最终购买决策中的重要程度（1分完全不重要，5分决定性因素）

分数

标签

Q14:售后服务因素在您最终购买决策中的重要程度（1分完全不重要，5分决定性因素）

分数

标签

Q15:面对多个同类竞品，您会优先选择

价格更低的小品牌

价格稍高但口碑更好的大品牌

功能完全匹配需求的中等品牌

能提供更灵活账期的品牌

朋友正在使用的品牌

Q16:您采购时是否会主动对比3家及以上不同品牌的竞品

每次都会，必须对比后再选

采购金额较大时会对比，小额采购直接选熟悉的

很少对比，一直用同一家的产品

一般只对比2家，不会对比更多

Q17:您对比竞品时，主要会对比哪些维度（可多选）

基础价格与隐形收费

核心功能差异

售后服务内容

用户评价/口碑

付款条件

合作政策优惠

交付周期

其他

Q18:竞品给出比当前供应商更低的价格时，您会怎么做

直接更换到价格更低的竞品

先拿竞品价格找当前供应商降价，降价就留下

会试用竞品的样品/小样后再决定

不会更换，习惯用现有的供应商

Q19:竞品给出比当前供应商更好的售后服务时，您会怎么做

直接更换到售后服务更好的竞品

要求现有供应商升级服务，不升级就更换

试用一段时间竞品服务再决定

不会更换，担心新供应商适配麻烦

Q20:您是否遇到过竞品宣传与实际产品不符的情况

经常遇到

偶尔遇到

从来没有遇到

Q21:您认为当前市场中的同类竞品，最突出的问题是什么（可多选）

价格不透明，隐形收费多

功能同质化严重，没有差异化

大品牌价格太高，小品牌质量没保障

售后服务响应慢

虚假宣传，夸大功能效果

付款不灵活，不支持小微企业账期需求

没有明显问题

其他

Q22:您向其他小微企业推荐您当前使用的产品品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q23:未来一年您是否有更换现有产品/服务供应商的计划

肯定会更换

可能会更换，正在看竞品

暂时没有考虑，不会更换

看现有供应商的服务情况再定

Q24:您对当前市场中的竞品还有哪些建议或诉求

填空1

小微企业主购买决策因素竞品调研问卷

介绍

本模板旨在分析小微企业主在产品与服务采购中的关键决策因素与竞品选择行为。帮助您洞察购买偏好、评估市场竞争、优化营销策略，适合B2B企业及市场研究机构提升产品竞争力和市场占有率。

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