小微企业主购买决策因素用户体验调查

尊敬的小微企业主您好！我们正在开展关于小微企业主经营过程中采购购买决策因素及用户体验的调研，恳请您花费几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，本次调研所有信息均严格保密。

Q1:您所在企业的成立时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所在企业的员工规模

5人及以下

6-10人

11-30人

31-50人

Q3:您所在企业所属行业

批发零售业

住宿餐饮业

居民服务业

信息技术服务业

建筑业

交通运输业

制造业

其他行业

Q4:您的企业年均采购总金额大概在哪个区间

10万元以下

10-50万元

50-200万元

200万元以上

Q5:您企业日常采购主要包含以下哪些类别

办公耗材/设备

生产原材料

营销推广服务

人力服务外包

企业软件/SAAS服务

场地租赁服务

物流运输服务

其他

Q6:采购时您最优先考虑的因素是

产品/服务价格

产品/服务质量

供应商品牌口碑

交付效率

售后保障

付款灵活度

Q7:请您对价格因素在您购买决策中的影响程度打分（1分影响极低，5分影响极高）

分数

标签

Q8:请您对产品/服务质量在您购买决策中的影响程度打分（1分影响极低，5分影响极高）

分数

标签

Q9:请您对供应商品牌口碑在您购买决策中的影响程度打分（1分影响极低，5分影响极高）

分数

标签

Q10:请您对交付周期/效率在您购买决策中的影响程度打分（1分影响极低，5分影响极高）

分数

标签

Q11:请您对售后保障服务在您购买决策中的影响程度打分（1分影响极低，5分影响极高）

分数

标签

Q12:请您对供应商的付款灵活度在您购买决策中的影响程度打分（1分影响极低，5分影响极高）

分数

标签

Q13:您通常通过什么渠道获取供应商/产品信息

线下熟人介绍

搜索引擎搜索

电商采购平台

行业展会/交流会

社交媒体推广

其他

Q14:您更换供应商的频率大概是

几乎不更换，长期合作

1-2年更换一次

半年到1年更换一次

半年内更换多次

Q15:哪些因素会促使您更换现有供应商

现有供应商价格上涨

现有供应商产品质量下降

现有供应商交付不及时

找到更具性价比的替代供应商

现有供应商售后体验差

自身企业采购需求变化

Q16:您在采购谈判过程中，最关注的谈判条件是

最低成交价格

更长的账期

更优惠的批量折扣

更多的售后附加服务

免费试用/体验期限

Q17:请您对目前主流采购渠道的整体体验打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q18:您对现有合作供应商的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您在采购中是否遇到过商家虚假宣传的问题

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

从未遇到

Q20:遇到采购纠纷时，您的解决效率如何

很快就能解决

需要花费较多时间沟通才能解决

很难解决，最终只能自认损失

几乎没有遇到过纠纷

Q21:您认为当前采购市场针对小微企业最突出的问题是什么

价格不透明，小微企业拿不到优惠价

产品质量参差不齐

大供应商不重视小微企业订单

售后保障差，维权困难

付款要求苛刻，账期太短

信息不对称，很难找到合适的供应商

Q22:您是否更倾向于选择同样是小微企业的供应商合作

是，更愿意支持同规模企业，沟通更顺畅

否，更倾向选择大型供应商，质量更有保障

无所谓，只看性价比和需求匹配度

Q23:您向其他小微企业主推荐您目前常用采购渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q24:您对小微企业采购领域，还有哪些体验改善建议？

填空1

小微企业主购买决策因素用户体验调查

介绍

本模板旨在提供小微企业主采购决策因素与用户体验的标准化调研解决方案。帮助您分析采购偏好、评估供应商表现、识别市场痛点，适合B2B服务商和市场研究机构深入了解小微企业采购行为，优化产品与服务策略。

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