小微企业主购买决策因素口碑调研问卷

您好，我们正在开展针对小微企业主采购决策相关因素的口碑调研，您的分享对我们非常重要，问卷仅需约5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您企业的成立时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业所属的行业是？

批发零售业

住宿餐饮业

服务业

制造业

信息技术/互联网

建筑装修业

交通运输业

其他

Q3:您企业的员工规模是？

5人及以下

6-10人

11-20人

21-50人

50人以上

Q4:您企业去年的年营收规模大概是？

100万以下

100万-300万

300万-500万

500万-1000万

1000万以上

Q5:在企业经营采购中，您是否是最终购买决策人？

是，完全由我决定

是，我拥有主要决策权

不是，我参与决策但不拍板

完全不参与决策

Q6:您的企业日常采购主要包含以下哪些品类？

办公耗材/设备

生产原材料/零部件

营销推广服务

企业服务（财税/法律咨询/人力等）

物流仓储服务

通讯技术服务

员工福利物资

水电物业等日常开销

其他

Q7:您平均每月企业采购的总金额大概是？

5000元以下

5000元-2万元

2万元-10万元

10万元-50万元

50万元以上

Q8:您对自己过往采购决策的整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q9:当您需要采购新产品或新服务时，第一信息来源通常是？

同行好友的推荐

线上搜索结果

线下销售的推广

供应商广告

行业展会/论坛

短视频/社交平台种草

其他

Q10:同行/其他小微企业主的口碑推荐对您采购决策的影响程度是？（1分完全没影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q11:您更愿意相信哪种来源的口碑？

同行业同规模的小微企业主

不同行业的企业主朋友

线上陌生用户的真实评价

行业KOL/专家的推荐

供应商合作客户的证言

都差不多，不会特别偏向

Q12:哪些类型的口碑内容最能影响您的购买选择？

产品/服务的实际使用效果

价格是否透明合理

售后服务是否到位

有没有隐性消费/坑点

供应商的履约能力

对企业经营的实际帮助

其他

Q13:您是否会主动搜索其他用户对品牌/产品的口碑评价？

每次采购都会搜索

采购金额较大时会搜索

偶尔会搜索，看时间是否充裕

几乎不会搜索，信任直接推荐

Q14:如果看到同行业企业对某产品的负面评价，您会怎么做？

直接放弃选择该产品

会多找几个其他评价交叉验证

会亲自联系供应商咨询后再决定

不在意负面评价，只看自己的需求

Q15:当您使用完产品/服务感到满意时，您会主动给其他同行分享口碑吗？

会主动分享，帮助朋友避坑

只有朋友问起才会说

很少分享，嫌麻烦

从不分享，觉得和自己无关

Q16:如果体验不好，您会选择哪种方式反馈？

直接告诉身边同行，避免他们踩坑

在公开平台发布差评

只反馈给供应商，不会对外说

什么都不做，直接不再合作

Q17:除了口碑之外，您做采购决策时最看重的因素有哪些？

产品/服务的价格

产品/服务的质量

供应商的品牌知名度

付款方式的灵活性

供货/服务响应速度

是否满足企业个性化需求

政策合规性

其他

Q18:价格因素在您采购决策中的权重是？（1分权重很低，5分权重极高）

分数

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Q19:品牌因素在您采购决策中的权重是？（1分权重很低，5分权重极高）

分数

标签

Q20:您更倾向选择哪一种供应商？

口碑好的小众新品牌，价格更低

大品牌，口碑中等，价格更高

都可以，只看实际需求匹配度

Q21:线上口碑和线下口碑，您更相信哪一个？

线下真实同行的口碑

线上公开的用户评价

两者同样相信

两者都不完全相信

Q22:您通常会在哪些渠道获取其他企业主的采购口碑？

线下同行聚会/交流群

线上行业社群

大众点评/美团等本地生活平台

百度/小红书等内容平台

B2B采购平台评价区

抖音/视频号等短视频平台

其他

Q23:您有没有遇到过因为不实口碑做出错误采购决策的经历？如果有可以简单描述一下

填空1

Q24:对于小微企业主获取采购口碑信息，您有什么建议或者期待？

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小微企业主购买决策因素口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对小微企业主采购决策因素的口碑调研解决方案。帮助您了解决策关键因素、评估口碑影响力、分析采购行为偏好，适合市场研究机构和企业服务商优化产品与服务策略。

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