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小微企业主品牌忠诚度口碑调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解小微企业主对合作品牌的使用体验与忠诚度情况，所有数据仅用于研究分析，我们将严格保护您的信息隐私，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您企业的成立时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您企业所处的行业是

批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
制造业
信息技术服务业
建筑业
交通运输业
农林牧渔业
其他行业

Q3:您企业的员工规模是

5人及以下
6-10人
11-20人
21-50人
50人以上

Q4:您企业的年营收规模约为

100万以下
100万-300万
300万-500万
500万-1000万
1000万以上

Q5:您在企业中的角色是

企业法定代表人/创始人
企业核心股东
企业负责人/职业经理人
其他核心管理人员

Q6:您企业日常运营中，最常采购使用的品牌化产品/服务包含哪些类别

办公文具/耗材
财税法律服务
营销推广服务
网络通讯服务
办公设备
原材料/包装材料
物流配送服务
人力资源服务
金融信贷服务
其他

Q7:在选择核心合作品牌时，您最看重的因素是

价格优惠
产品/服务质量稳定
品牌口碑好
售后响应及时
服务适配小微企业需求
品牌知名度高

Q8:您目前核心合作的品牌，已经合作了多久

不到1年
1-2年
2-3年
3-5年
5年以上

Q9:您当前是否会优先选择长期合作的品牌满足新的需求

一定会优先选择
大部分情况会优先选择
一半一半看情况
偶尔会优先选择
几乎不会优先选择

Q10:过去一年内，您更换过核心合作品牌的次数是

0次，从未更换
1次
2次
3-5次
5次以上

Q11:您向其他小微企业主推荐您正在使用的核心品牌的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q12:您对当前核心合作品牌的整体满意程度对应打分是？（0分完全不满意，10分非常满意）

选项1

Q13:请您对当前核心品牌的以下维度分别评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:相较于行业内其他同类型品牌，您认为当前核心品牌的性价比如何

远高于其他品牌
略高于其他品牌
和其他品牌差不多
略低于其他品牌
远低于其他品牌

Q15:如果有同类型新品牌给出更低的价格，您会选择更换品牌吗

肯定会更换，价格优惠吸引力大
可能会更换，会对比后再决定
不确定，要看新品牌的口碑
不太会更换，已经习惯了现有品牌
肯定不会更换，现有品牌更可靠

Q16:您认为现有核心品牌针对小微企业的优惠政策足够吗

非常充足，优惠力度很大
比较充足，能满足需求
一般，只有少量优惠
比较不足，几乎没有针对小微企业的优惠
完全没有针对性优惠

Q17:哪些因素会让您考虑放弃长期合作的品牌更换新品牌

原有品牌价格上涨过多
原有品牌产品/服务质量下降
原有品牌售后体验变差
新品牌价格优势明显
新品牌有更贴合需求的服务
原有品牌无法满足企业发展的新需求
身边同行都推荐更换新品牌
其他

Q18:您通常会通过哪些渠道了解新的品牌信息

同行朋友推荐
线上短视频/社交平台
搜索引擎
行业展会/协会活动
品牌线下推广
广告推送
供应商介绍
其他

Q19:您是否会主动向身边其他小微企业主分享您使用满意的品牌

经常会主动分享
偶尔会主动分享
只有被问到才会分享
几乎很少分享
从不分享

Q20:如果您听到其他小微企业主负面评价您正在使用的核心品牌，您会

完全不相信，会继续使用
会有点动摇，但还是继续使用
会主动去核实信息，再做决定
会受到很大影响，开始考虑更换
直接更换品牌

Q21:您是否认同“我长期使用的品牌就是最适合我企业的品牌”这个说法

非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同

Q22:您认为当前您合作的核心品牌，在哪些方面最需要改进？

填空1

Q23:对于面向小微企业服务的品牌，您还有哪些其他的建议和需求？

填空1
小微企业主品牌忠诚度口碑调研问卷
介绍
本模板旨在提供一套标准化的小微企业主品牌忠诚度与口碑调研解决方案。帮助您评估品牌满意度、分析忠诚度影响因素、了解采购决策流程，适合市场研究机构和企业品牌部门深入了解小微企业市场，优化品牌服务策略。
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市场调研 品牌忠诚 满意度 口碑 小微企业
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