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小微企业主需求痛点与消费行为调研问卷

尊敬的小微企业主，您好！本次调研旨在了解小微企业经营中的真实需求与痛点，以及日常经营消费行为特征，调研结果仅用于行业研究分析，我们将严格保护您的信息隐私，感谢您抽出时间参与填写！

Q1:您企业所处的行业是

批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
制造业
信息传输、软件和信息技术服务业
交通运输仓储业
建筑业
农林牧渔业
其他行业

Q2:您企业的成立年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您企业当前的员工规模是

5人及以下
6-10人
11-20人
21-50人
50人以上

Q4:您企业近一年的营业收入规模是

100万元以下
100-500万元
500万-1000万元
1000万-5000万元
5000万元以上

Q5:您认为当前企业经营面临的最大整体压力来自哪个方面

市场需求不足，订单/客户量减少
成本上涨压力大
融资难融资贵
人才招聘与留存难
政策配套不完善
竞争环境不公平
其他

Q6:您企业目前面临的成本压力主要来自哪些方面

房租/场地租赁成本
人力用工成本
原材料/货品采购成本
水电能源成本
营销获客成本
融资财务成本
物流成本
没有明显的成本压力

Q7:您企业当前的融资需求情况是

无融资需求
有融资需求，且已经成功获得融资
有融资需求，但还未获得融资
有融资需求，获得的融资金额无法满足需求

Q8:您企业融资时遇到的主要痛点是

贷款利率太高，成本难以承受
银行贷款要求高，审批难以通过
缺少抵押物/担保人，无法满足要求
融资流程繁琐，下款速度慢
找不到合适的融资渠道
没有遇到明显问题
无融资需求，不涉及

Q9:您企业目前招聘人才遇到的主要问题有哪些

符合岗位要求的候选人太少
开出的薪资没有竞争力，招不到人
员工流动性大，留不住核心人才
社保公积金成本高，承担压力大
招聘平台费用高，获客效率低
没有招聘需求，不涉及
没有遇到明显问题

Q10:您企业目前在营销获客方面的主要痛点是

获客成本越来越高
不知道选择什么渠道获客效果好
缺乏营销推广的专业能力
营销投入大但转化率低
线下获客受环境影响大，流量不足
没有明显痛点

Q11:您企业当前的办公场地租赁情况是

自有场地，无需租赁
长期租赁固定场地
共享办公/联合办公
居家办公，无固定场地
其他

Q12:您对当前办公场地的租金成本是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不涉及租赁，不评价

Q13:您企业日常采购主要集中在哪些品类

办公设备与耗材
原材料/生产辅料
营销推广服务
水电通讯费用
员工福利物资
物流快递服务
财税法务服务
技术研发相关服务
其他

Q14:您企业采购办公相关物资/服务时，更倾向于选择哪种渠道

线下传统实体渠道
线上综合电商平台
专业To B企业采购平台
品牌供应商直接采购
其他

Q15:您选择采购渠道时最看重的因素是

价格更低
品质有保障
配送/服务效率高
售后有保障
采购流程便捷
其他

Q16:您对当前企业采购供应商的整体满意度打多少分？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q17:您企业目前使用过哪些数字化经营工具

财务记账/报税软件
客户管理CRM系统
办公协同软件
电商交易管理系统
库存管理系统
营销推广工具
没有使用任何数字化经营工具
其他

Q18:您对数字化经营工具的需求程度是

没有需求，不需要
有一定需求，愿意尝试使用
需求强烈，已经在使用，还需要更多适配功能
需求强烈，但找不到符合需求的产品

Q19:您使用第三方服务（财税/法务/营销等）时遇到的主要问题是

服务价格不透明，收费过高
服务质量参差不齐，效果不好
对接流程繁琐，响应速度慢
找不到靠谱的服务供应商
没有遇到明显问题
没有使用过第三方服务

Q20:近一年您企业在经营相关消费上的投入比上年

大幅增加
略有增加
基本持平
略有减少
大幅减少

Q21:对于经营相关的消费支出，您当前更倾向于

尽量压缩不必要的开支
保持现有开支规模不变
重点在核心业务上增加投入
全面增加各领域投入

Q22:您最希望获得哪方面的政策支持

税收减免/补贴政策
融资贴息/普惠金融支持
场地租金减免补贴
人才招聘补贴
数字化转型扶持
市场拓展对接支持
其他

Q23:您在企业经营过程中还有哪些未被提及的需求或痛点？请简要描述

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小微企业主需求痛点与消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供小微企业主经营需求与消费行为调研的标准化解决方案。帮助您精准识别经营压力、分析成本结构、评估融资招聘痛点，适合金融机构、企业服务商和政府机构制定精准的扶持策略。
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需求调研 消费行为 小微企业
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