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小微企业主使用意愿渠道调研问卷

您好！我们正在开展关于小微企业经营相关服务使用意愿与渠道偏好的调研，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您企业的成立时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您企业所属的行业是

批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
制造业
信息技术服务业
建筑业
农林牧渔
其他行业

Q3:您企业目前的员工规模是

5人及以下
6-10人
11-20人
21-50人
50人以上

Q4:您企业去年的年营收规模是

50万元及以下
51-100万元
101-300万元
301-500万元
500万元以上

Q5:您企业目前是否在使用外部商务/经营类服务（如财税服务、营销服务、融资服务等）

正在长期使用
偶尔使用
从未使用过，有需求计划了解
从未使用过，暂时没有需求

Q6:您企业目前使用过哪些类型的外部经营服务

工商注册/代理记账/财税服务
营销推广/获客服务
办公软件/数字化工具服务
融资贷款/金融服务
人才招聘/人力资源服务
法律咨询服务
物流供应链服务
其他

Q7:您是否愿意尝试新推出的面向小微企业的经营性服务产品

非常愿意，会主动尝试
愿意，朋友推荐就会尝试
不确定，需要了解清楚再决定
不太愿意，习惯使用现有产品
完全不愿意

Q8:您通过线下渠道获取小微企业服务的意愿程度打分（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q9:您通过线上渠道获取小微企业服务的意愿程度打分（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q10:您平常获取小微企业相关服务信息的主要渠道有哪些

线下行业协会/商会推荐
线下政务服务中心推广
同行朋友线下介绍
线上搜索引擎（百度、搜狗等）
短视频平台（抖音、快手等）
社交平台（微信朋友圈、公众号、小红书等）
B2B服务平台（阿里巴巴、慧聪等）
银行等金融机构推送
其他

Q11:您更偏向通过哪种类型的渠道了解小微企业服务

纯线下渠道
线上为主线下为辅
线下为主线上为辅
纯线上渠道

Q12:如果有线下的小微企业服务对接会，您是否愿意参加

只要时间合适就愿意参加
如果是感兴趣的服务才会参加
不确定，看组织方是否权威
不太愿意，浪费时间
完全不会参加

Q13:您能接受在线上了解服务后，线下签订服务合同吗

完全可以接受
可以接受，但需要先考察对方资质
不太接受，希望全流程线上完成
完全不接受

Q14:您选择服务渠道时，最看重的因素是

渠道的可信度和安全性
获取信息的便捷性
服务价格更优惠
能面对面沟通更放心
售后有保障

Q15:您认为线上渠道获取小微企业服务的优势有哪些

随时可查看信息，时间灵活
可选择的服务类型更多
价格更透明更低廉
对比不同服务商更方便
足不出户就能完成对接

Q16:您认为线下渠道获取小微企业服务的优势有哪些

可以面对面沟通，更放心
服务介绍更清楚，能快速了解
更容易建立信任关系
遇到问题可以快速找到对接人
可以现场体验服务效果

Q17:您认为线上渠道最大的问题是什么

虚假信息多，可信度低
个人/企业信息容易泄露
沟通不顺畅，问题得不到及时解答
售后维权难
操作太复杂，不会使用

Q18:您认为线下渠道最大的问题是什么

信息不透明，容易被坑
可选择范围小
时间地点受限，不方便
价格普遍更高
对接效率低

Q19:如果您需要采购新的小微企业服务，您会优先选择哪种渠道

官方政务推荐的线下渠道
商业平台的线上渠道
熟人推荐的渠道
随便选，符合需求就行

Q20:请您对目前常用渠道的服务性价比打分（1分最低，5分最高）

分数
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Q21:请您对目前常用渠道的服务可靠性打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q22:您对小微企业服务渠道还有哪些改进建议？

填空1
小微企业主使用意愿渠道调研问卷
介绍
本模板旨在提供小微企业主对经营服务渠道偏好与使用意愿的调研解决方案。帮助您了解服务需求类型、评估线上线下渠道偏好、分析决策关键因素，适合服务机构、市场调研机构及政策制定者优化服务渠道与产品策略。
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