小微企业主产品/服务使用意愿与客户满意度调查问卷

Q1:您的企业成立时长

Q2:您企业的所属行业

Q3:您企业目前的员工人数

Q4:您企业去年的年营业收入大概是

Q5:您是否已经使用过我们的产品/服务

Q6:您是通过什么渠道了解到我们的产品/服务的

Q7:您向其他小微企业推荐我们产品/服务的意愿程度是多少？（0分代表完全不推荐，10分代表非常愿意推荐）

Q8:您对我们产品/服务的整体满意度如何

Q9:请您对我们产品/服务的价格合理性进行评分（1分最低，5分最高）

Q10:请您对我们产品/服务的功能实用性进行评分（1分最低，5分最高）

Q11:请您对我们产品/服务的操作便捷性进行评分（1分最低，5分最高）

Q12:请您对我们产品/服务的稳定性进行评分（1分最低，5分最高）

Q13:请您对我们客服人员的服务态度进行评分（1分最低，5分最高）

Q14:请您对我们问题响应与解决效率进行评分（1分最低，5分最高）

Q15:您选择我们产品/服务时，更看重哪些因素（可多选）

Q16:您认为我们产品/服务的价格对应获得的价值是否匹配

Q17:对比同类型其他产品/服务，您认为我们的竞争力如何

Q18:如果您有同类需求，还会优先选择我们的产品/服务吗

Q19:您对我们哪类服务内容的需求最高

Q20:您认为我们当前产品/服务还存在哪些问题（可多选）

Q21:您是否愿意尝试我们推出的新功能/新服务

Q22:您能接受的该类产品/服务月均费用大概是

Q23:您希望我们后续新增哪些功能或服务（可多选）

Q24:您对我们产品/服务还有哪些其他改进建议或需求？