小微企业主信任度竞品调研问卷

Q1:您企业成立的时长是？

Q2:您企业所处的行业是？

Q3:您企业目前的员工规模是？

Q4:您企业的年营业额大概是？

Q5:您目前正在使用以下哪些品牌的企业服务？（可多选）

Q6:您在选择企业服务品牌时，最看重的因素是什么？

Q7:您目前使用时间最长的核心企业服务品牌是哪一类？

Q8:您对目前正在使用的核心服务商品牌的整体信任度打分为？（1分最低，5分最高）

Q9:您对当前服务商品牌的品牌知名度信任打分为？（1分最低，5分最高）

Q10:您对当前服务商品牌的服务收费透明度信任打分为？（1分最低，5分最高）

Q11:您对当前服务商品牌的服务人员专业能力信任打分为？（1分最低，5分最高）

Q12:您对当前服务商品牌的服务响应速度信任打分为？（1分最低，5分最高）

Q13:您对当前服务商品牌的售后问题保障信任打分为？（1分最低，5分最高）

Q14:您对当前服务商品牌的信息安全保护能力信任打分为？（1分最低，5分最高）

Q15:您是否主动向其他小微企业主推荐过您现在使用的这个服务商品牌？

Q16:如果您需要更换同类型的企业服务，您是否会优先选择其他品牌？

Q17:您都通过哪些渠道了解到不同的企业服务品牌？（可多选）

Q18:相较于1年前，您对头部大型企业服务品牌的信任度有什么变化？

Q19:相较于1年前，您对本地中小服务商品牌的信任度有什么变化？

Q20:您认为同类型的企业服务中，头部品牌和本地中小品牌最大的区别是什么？

Q21:您愿意向其他小微企业主推荐您当前使用的核心服务商品牌的可能性是？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q22:您认为目前您使用的服务商品牌，最需要改进的地方是什么？

Q23:对于同类型的其他竞争品牌，您觉得它们最吸引您的地方是什么？