小微企业主质量评价问卷调查

尊敬的小微企业主，您好！为了解当前小微企业发展中的质量建设相关情况，我们开展本次调查。问卷采用匿名形式，数据仅用于研究分析，占用您几分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在小微企业成立的时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所在小微企业所属行业是

批发零售业

住宿餐饮业

制造业

居民服务业

信息技术服务业

建筑业

交通运输业

其他行业

Q3:您企业当前的员工规模是

10人及以下

11-30人

31-50人

50人以上

Q4:您企业近一年的年营业收入大约为

100万元及以下

101万-300万元

301万-500万元

501万-1000万元

1000万元以上

Q5:您是否认为质量建设对小微企业生存发展至关重要

非常认同

比较认同

一般认同

不太认同

完全不认同

Q6:请对您企业当前的产品/服务整体质量进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对您企业当前质量管理体系的完善程度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您企业目前是否建立了标准化的质量管理制度

已建立完善的制度

建立了基础制度但不完善

仅制定了部分零散要求

完全没有建立相关制度

Q9:您企业开展质量管控的主要环节包括

原材料/供应商采购环节

生产/服务提供环节

成品/服务验收环节

售后客户反馈环节

未开展系统性质量管控

Q10:近三年您企业是否出现过产品/服务质量相关的投诉或纠纷

从未出现

偶尔出现（每年1-2次）

偶尔出现（每年3-5次）

经常出现（每年5次以上）

Q11:您处理质量投诉纠纷的主要方式是

企业内部自行协调解决

通过行业协会调解

通过市场监管部门处理

通过法律途径解决

很少处理，放任不管

Q12:您认为当前提升企业质量水平面临的主要困难有

资金不足，难以投入质量升级

缺乏专业的质量管理人才

质量提升技术支撑不足

对相关质量标准不了解

市场对高质量产品/服务需求不足

其他

Q13:您企业获取质量提升相关支持的主要渠道有

政府部门的质量帮扶政策

行业协会组织的培训指导

第三方质量服务机构

同行企业交流学习

从未获取过相关支持

其他

Q14:您是否享受过政府部门针对小微企业质量提升的相关扶持政策

多次享受

享受过1-2次

听说过但没有申请过

完全没听说过相关政策

Q15:请对当前政府部门提供的小微企业质量相关公共服务的满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您是否有意愿参与政府或行业组织开展的小微企业质量提升培训活动

非常愿意，会主动报名参加

有意愿，如果时间合适会参加

不确定，看情况而定

不太愿意，觉得对企业没帮助

完全不愿意，没有时间参加

Q17:您企业是否获得过相关的质量认证或质量荣誉

获得过国家级质量相关认证/荣誉

获得过省级/市级质量相关认证/荣誉

获得过行业内的质量认证/荣誉

没有获得过任何质量认证/荣誉，也没有申请计划

没有获得过，但有申请计划

Q18:您认为质量提升对您企业产品/服务市场竞争力的影响是

大幅提升竞争力

有一定提升作用

影响不大

反而会增加成本降低竞争力

Q19:您企业在质量建设过程中，印象最深刻的经验是什么？

填空1

Q20:您对政府或相关机构帮扶小微企业提升质量有什么具体建议？

填空1

小微企业主质量评价问卷调查

介绍

本模板旨在提供小微企业质量建设现状的标准化调研解决方案。帮助您评估质量水平、分析管理难点、收集改进建议，适合政府机构、行业协会和咨询公司深入了解小微企业质量发展需求。

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