小微企业主便捷性评价市场调研

您好！我们正在开展针对小微企业经营相关便捷性的市场调研，希望了解您的真实体验与感受。问卷大约占用您5分钟时间，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您企业所处的行业是

批发零售业

住宿餐饮业

居民服务业

信息技术服务业

交通运输业

建筑业

制造业

农林牧渔业

其他行业

Q2:您企业的成立时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您企业目前的员工人数是

5人及以下

6-10人

11-20人

21-50人

50人以上

Q4:您办理企业注册登记业务时，整体流程便捷性如何评价

非常不便捷

不太便捷

一般便捷

比较便捷

非常便捷

Q5:您办理银行对公开户业务时，整体流程便捷性如何评价

非常不便捷

不太便捷

一般便捷

比较便捷

非常便捷

Q6:您办理各类经营许可证/资质备案业务时，整体流程便捷性如何评价

非常不便捷

不太便捷

一般便捷

比较便捷

非常便捷

未办理过相关业务

Q7:您办理企业税务登记/发票申领业务时，整体流程便捷性如何评价

非常不便捷

不太便捷

一般便捷

比较便捷

非常便捷

Q8:您在网上办理政务服务事项时，线上操作的便捷性如何评价

非常不便捷

不太便捷

一般便捷

比较便捷

非常便捷

仅线下办理过

Q9:您申请小微企业创业扶持/补贴资金时，办理流程便捷性如何评价

非常不便捷

不太便捷

一般便捷

比较便捷

非常便捷

未申请过相关补贴

Q10:您办理企业银行贷款/融资业务时，申请审批流程便捷性如何评价

非常不便捷

不太便捷

一般便捷

比较便捷

非常便捷

未申请过贷款融资

Q11:您日常使用企业收付款结算工具的便捷性如何评价

非常不便捷

不太便捷

一般便捷

比较便捷

非常便捷

Q12:您使用财务记账/报税软件工具的便捷性如何评价

非常不便捷

不太便捷

一般便捷

比较便捷

非常便捷

未使用过此类工具

Q13:您对接线上电商/直播销售平台入驻流程的便捷性如何评价

非常不便捷

不太便捷

一般便捷

比较便捷

非常便捷

未入驻线上平台

Q14:您开展员工招聘入职办理流程的便捷性如何评价

非常不便捷

不太便捷

一般便捷

比较便捷

非常便捷

Q15:您为员工办理社保公积金缴纳业务的便捷性如何评价

非常不便捷

不太便捷

一般便捷

比较便捷

非常便捷

Q16:您签订商业合作合同时，合同咨询/拟定流程的便捷性如何评价

非常不便捷

不太便捷

一般便捷

比较便捷

非常便捷

Q17:您办理企业商标注册/知识产权相关业务的便捷性如何评价

非常不便捷

不太便捷

一般便捷

比较便捷

非常便捷

未办理过相关业务

Q18:您认为当前小微企业办理各类政务事项的等待时长是否便捷合理

非常不合理，等待太久

不太合理，等待偏长

一般，基本可以接受

比较合理，等待不长

非常合理，几乎不用等待

Q19:您认为办理政务事项时，哪些环节最不便捷

材料准备繁琐

需要线下跑多个窗口

线上系统操作复杂

审核流程不透明，等待结果时间长

反复修改补充材料

咨询问题找不到对应负责人

没有不便捷的环节

其他

Q20:您认为企业日常经营中，哪些商业服务环节最不便捷

融资贷款申请

供应商对接结算

获客引流渠道对接

用工招聘

财税记账

法律咨询

物流发货配送

都比较便捷

其他

Q21:您更倾向通过哪种渠道办理企业相关业务

纯线上办理

线上预约线下办理

纯线下办理

看业务类型选择

Q22:您认为当前线上办理企业业务最需要优化的点是什么

填空1

Q23:您是否会向其他小微企业主推荐当前使用的各类政务服务/商业服务工具

肯定不会推荐

大概率不会推荐

不确定会不会推荐

大概率会推荐

肯定会推荐

Q24:对于提升小微企业经营各环节的便捷性，您还有哪些具体建议

填空1

小微企业主便捷性评价市场调研

介绍

本模板旨在评估小微企业主在经营过程中各类政务及商业服务的便捷性体验。帮助您收集注册登记、融资贷款、税务社保、线上运营等关键环节的反馈，适合政府服务优化部门、商业服务机构及研究机构洞察小微企业发展痛点，提升营商环境。

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