小微企业主便捷性评价与价格敏感度调查问卷

尊敬的小微企业主您好，我们正在开展针对小微企业经营相关的便捷性与价格敏感度调研，希望能占用您几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您企业的成立时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业所属行业

批发零售业

住宿餐饮业

居民服务业

信息技术服务业

制造业

建筑业

其他行业

Q3:您企业的员工规模

5人及以下

6-10人

11-20人

21-50人

Q4:您办理企业经营相关政务业务的频率是

几乎不办理

每月1次及以下

每月2-5次

每月6次及以上

Q5:您对当前办理政务业务流程整体便捷性的评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:线上办理政务业务时，您认为操作便捷性如何

非常不便捷，步骤繁琐经常出错

不太便捷，需要多次咨询才能完成

一般，能顺利完成但不够流畅

比较便捷，操作简单容易上手

非常便捷，体验很好

Q7:您认为当前办理政务业务还存在哪些不便捷的问题

需要提交的材料过多

办理流程环节复杂

线上系统不稳定经常报错

线上功能不全仍需要线下跑腿

审批等待时间过长

咨询反馈渠道不畅通

Q8:您使用企业经营相关商业服务（如财税、法务、营销等）的频率是

几乎不使用

每季度1次及以下

每月1-2次

每月3次及以上

Q9:您对当前商业服务的获取便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:您更换现有商业服务供应商的意愿如何

完全不愿意更换，现有供应商已经满足需求

不太愿意更换，更换流程太麻烦

无所谓，如果价格合适可以考虑

比较愿意，现有服务还有很多不足

非常愿意，现有服务无法满足需求

Q11:选择商业服务时，您最看重的因素是

价格低廉

服务便捷

服务质量

品牌口碑

售后保障

Q12:您会向其他小微企业推荐目前使用的商业服务吗？（0-10分）

选项1

Q13:对于同类型的基础经营服务，您能接受的价格浮动范围是

价格上浮不超过5%

价格上浮5%-10%

价格上浮10%-15%

价格上浮15%-20%

价格上浮超过20%也能接受

Q14:如果某项服务便捷性提升30%，您能接受价格上涨多少

不接受涨价，便捷性提升是应该的

上涨不超过10%

上涨10%-20%

上涨20%-30%

上涨超过30%也可以接受

Q15:如果某项服务价格下降10%，但便捷性会降低，您会选择吗

一定会选，价格更重要

可能会选，看降低的幅度

不一定，要看具体情况

不太会选，便捷性更重要

一定不会选，不愿意牺牲便捷性换低价

Q16:您企业每月在经营类服务上的总花费大概是

1000元以内

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q17:价格变动时，您会立刻更换更便宜的服务供应商吗

一定会，哪家便宜选哪家

大部分时候会，除非服务差太多

偶尔会，看价格差的大小

很少会，习惯了现有供应商

不会，只认准固定供应商

Q18:哪些场景下您对价格上涨的接受度会更高

服务效率大幅提升

服务体验明显改善

增加了新的实用功能

供应商原材料成本上涨

市场整体价格都上涨

任何情况都不愿意接受涨价

Q19:您获取经营相关优惠价格信息的主要渠道是

供应商主动推送

行业朋友介绍

线上平台搜索

线下展会活动

其他渠道

Q20:您是否愿意为了办理业务更便捷，支付额外的便捷服务费

非常不愿意

不太愿意

不确定看金额

比较愿意

非常愿意

Q21:您对经营相关服务的便捷性还有哪些改进建议？

填空1

Q22:您认为当前小微企业服务定价还有哪些不合理的地方？

填空1

小微企业主便捷性评价与价格敏感度调查问卷

介绍

本模板旨在评估小微企业主对经营服务的便捷性与价格接受度。帮助您了解服务使用痛点、分析价格敏感区间、优化服务供给策略，适合商业服务机构、政务平台及市场研究机构精准把握小微企业需求。

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