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小微企业主安全性评价客户满意度调查问卷

尊敬的小微企业主您好，为了更好地优化安全性评价服务质量，我们开展本次满意度调查，您的反馈对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您企业所属行业为

批发零售业
制造业
住宿餐饮业
信息技术服务业
建筑业
交通运输业
居民服务业
其他行业

Q2:您企业的员工规模是

10人及以下
11-50人
51-100人
101-300人

Q3:您企业成立年限为

1年及以内
2-5年
6-10年
10年以上

Q4:您是通过哪个渠道了解到本次安全性评价服务的

政府部门推荐
同行介绍
网络搜索
线下广告
服务机构主动对接
其他渠道

Q5:您对安全性评价服务的整体满意度请评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q6:您向其他小微企业推荐我们安全性评价服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您对安全性评价服务的报价透明度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您认为本次安全性评价的收费水平如何

远低于预期
略低于预期
符合预期
略高于预期
远高于预期

Q9:您对对接人员的服务态度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对对接人员的专业能力是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:安全性评价服务过程中，对接人员的响应速度是否满足您的需求

完全不满足，响应非常慢
不太满足，响应较慢
基本满足，偶尔延迟
满足，响应及时
完全满足，随问随答

Q12:您对本次安全性评价的整体办理周期是否满意

非常不满意，耗时过长
不满意，略长于预期
一般，符合预期
满意，略快于预期
非常满意，办理效率很高

Q13:您认为安全性评价报告的内容完整度如何

非常不完整，大量内容缺失
不够完整，部分关键信息缺失
基本完整，核心内容齐全
比较完整，细节丰富
非常完整，涵盖所有需求内容

Q14:您对安全性评价报告结论的准确性是否满意

非常不满意，结论偏差很大
不满意，存在部分偏差
一般，基本符合实际情况
满意，结论准确
非常满意，完全符合企业实际安全状况

Q15:评价过程中，服务机构对企业安全隐患的排查是否全面

非常不全面，大部分隐患未发现
不够全面，部分隐患遗漏
一般，主要隐患都有排查
比较全面，大部分隐患都识别到了
非常全面，所有隐患都精准识别

Q16:服务机构给出的安全整改建议是否具备可操作性

完全不具备，建议空泛无法落地
不太具备，大部分建议无法实施
一般，部分建议可落地
比较具备，大部分建议可操作
完全具备，所有建议都清晰可行

Q17:您认为本次安全性评价服务，以下哪些方面做得比较好

收费合理透明
办理流程简便
人员专业负责
报告清晰准确
整改建议实用
跟进服务及时

Q18:您认为目前安全性评价服务还需要在哪些方面改进

降低收费水平
缩短办理周期
提高人员专业能力
优化报告内容质量
简化办理流程
增加后续跟进服务
提高沟通响应效率

Q19:您是否会选择再次使用我们的安全性评价服务

肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会

Q20:对比您之前接触过的同类型安全性评价服务，您认为我们的服务水平处于什么位置

远低于行业平均水平
略低于行业平均水平
和行业平均水平持平
略高于行业平均水平
远高于行业平均水平

Q21:您办理安全性评价服务过程中，流程是否顺畅

非常不顺畅，多次出现卡壳问题
不太顺畅，存在一些不必要的环节
一般，基本可以顺利完成
比较顺畅，环节清晰明了
非常顺畅，全程无阻碍

Q22:您对服务机构信息保密工作是否满意（包括企业经营信息、安全信息等）

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q23:您在本次安全性评价服务过程中，遇到的最大问题是什么？

填空1

Q24:您对我们优化安全性评价服务还有哪些其他的建议或需求？

填空1
小微企业主安全性评价客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对小微企业安全性评价服务的满意度调研解决方案。帮助您收集客户反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合安全咨询机构和企业服务机构优化服务流程、提升客户满意度。
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问卷 满意度 服务 安全评价 小微企业
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