小微企业主支付习惯满意度调查问卷

Q1:您的企业所属行业是

Q2:您的企业成立时长为

Q3:您的企业当前员工规模为

Q4:您的企业月均经营流水为

Q5:您日常经营中，最常用的收款方式是哪一种

Q6:您日常经营中会使用哪些支付工具（可多选）

Q7:您日均收款交易笔数大概是

Q8:您使用当前主流收款方式多久了

Q9:您是否更换过主要使用的支付收款工具

Q10:您更换支付收款工具的主要原因是（可多选）

Q11:请对您当前使用的主流支付收款工具的到账速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q12:请对您当前使用的主流支付收款工具的手续费费率进行评分（1分费率太高不满意，5分费率很低很满意）

Q13:请对您当前使用的主流支付收款工具的提现便利性进行评分（1分非常不便利，5分非常便利）

Q14:请对您当前使用的主流支付收款工具的系统稳定性进行评分（1分经常出故障，5分从未出故障）

Q15:请对您当前使用的主流支付收款工具的客服服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:请对您当前使用的主流支付收款工具的安全性进行评分（1分完全不安全，5分非常安全）

Q17:您当前使用的支付收款工具是否存在提现手续费

Q18:您遇到过支付收款不到账的情况吗

Q19:您遇到过客户付款后商家未收到提示的情况吗

Q20:您希望支付收款工具提供哪些额外功能（可多选）

Q21:您是否愿意为更便捷、功能更丰富的支付服务支付更高一点的手续费

Q22:您向其他小微企业推荐您当前使用的支付收款工具的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

Q23:您在使用支付收款工具的过程中，遇到的最大问题是什么？

Q24:您对支付收款服务还有哪些改进建议？